Дарина

ДАРИНА ІВАЩЕНКО
Гостинність | Туризм | Консультант з подорожей
Україна | Готова до переїзду | Відкрита до міжнародних можливостей
[open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФІЛЬ
Фахівець у сфері гостинності та туризму з досвідом роботи в готельному адмініструванні, туристичному консалтингу, роботі з гостями та клієнтському сервісі. Маю навички бронювання, планування подорожей, продажів, вирішення проблем та комунікації з міжнародними клієнтами.
ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор
Kraina Mriy Children’s Entertainment Center
Грудень 2025 — теперішній час

• Координація щоденних операцій та підтримка високого рівня задоволеності клієнтів.
• Робота із запитами відвідувачів та бронюваннями.
• Вирішення проблем клієнтів.

Туристичний агент / Фриланс туристичний агент
Amigo Travel Uzhhorod
Листопад 2024 — теперішній час

• Продаж пакетних турів та індивідуальних туристичних рішень.
• Консультація клієнтів щодо напрямків, готелів та подорожей.
• Організація бронювань та документації.

Адміністратор готелю
Antonio Hotel, Ужгород
Листопад 2022 — грудень 2023

• Робота з бронюваннями, заселенням та виселенням гостей.
• Координація щоденних готельних процесів.
• Вирішення звернень гостей та підтримка стандартів сервісу.
ОСВІТА
Бакалавр економіки, туризму та рекреації
2016–2019
Vincent Pol University, Люблін, Польща
Спеціалізація: Готельно-ресторанний менеджмент
МІЖНАРОДНИЙ ДОСВІД
Hospitality Internship
Kiani Beach Resort & Spa, Крит, Греція
Травень 2019 — серпень 2019

FAM Trip (ознайомчий рекламний тур)
Туреччина, травень 2025
Участь у перевірці готелів, оцінці сервісу та навчанні щодо туристичних напрямків.
НАВИЧКИ
Робота з гостями • Готельні операції • Клієнтський сервіс • Планування подорожей • Бронювання • Продажі • Upselling • Вирішення проблем • Адміністративна підтримка • Microsoft Office • 1C • Міжкультурна комунікація
МОВИ
Українська — рідна
Польська — вільна
Російська — вільна
Англійська — Upper-Intermediate (B2)