Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19062999/

Work experience

Головний спеціаліст

from 07.2026 to now (3 months)
Пенсійний фонд України, Ужгород (Державні організації)

Робота у відділі прийому громадян (сервісний центр):

​• Консультування: надання консультацій у режимі високого потоку відвідувачів та роз'яснення норм законодавства.
• ​Документообіг та реєстри: Прийом, первинна експертиза та підготовка пакетів документів для внесення даних у спеціалізовані реєстри з дотриманням точності й конфіденційності.
• ​Комунікація: Врегулювання спорів та конфліктів в умовах високого емоційного навантаження.

Адміністратор медичної клініки

from 10.2023 to 06.2026 (2 years 9 months)
Геліос, центр хірургії та реабілітації, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Первинна зустріч, реєстрація та супровід пацієнтів; ведення електронного запису у програмі.
Координатор напрямку виїздів лікарів додому та виїздів швидкої медичної допомоги (неекстрені
випадки): повне адміністрування та диспетчеризація виїздів, координація у ланцюжку «пацієнт — лікар/
бригада — логістична служба», контроль таймінгу, оперативне планування та управління маршрутами.
Робота з розрахунково-касовими операціями.
Врегулювання спірних та стресових ситуацій (включно з тривожними станами клієнтів), забезпечення
високого рівня лояльності відвідувачів та медичного складу.

Приватний підприємець

from 01.2018 to 09.2023 (5 years 9 months)
Бондаренко І.В., ФОП (виробник дитячого одягу), Дніпро (Легка промисловість)

Власний виробничо-торгівельний бізнес:
• Створення майстерні дитячого одягу на 5 робочих місць, розробка бізнес-плану виробництва, масштабування бізнесу, реєстрація власної торгової марки.
• Операційне управління: найм та контроль роботи персоналу, забезпечення вчасного
постачання сировини.
• Побудова клієнтського сервісу: повний цикл онлайн-продажів (сайт, Instagram, Facebook), вирішення
конфліктних ситуацій та рекламацій, забезпечення високого індексу задоволеності покупців.

Приватний підприємець

from 01.2014 to 01.2018 (4 years)
Бондаренко І.В., ФОП (виробник дитячого одягу), Дніпро (Легка промисловість)

Роздрібна та оптова торгівля - представник ТМ TrikoBakh жіночий одяг у Дніпровському регіоні:
• Організація та повне управління шоу-румом та офісом-складом товару;
• Маркетинг, реклама, організація презентацій на профільних виставках, забезпечення високих стандартів
обслуговування клієнтів бренду.

Директор підприємства

from 09.2004 to 11.2009 (5 years 3 months)
ПП "Діловий центр "Софіст", Дніпро (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Власний бізнес у сфері екологічного консалтингу - керівництво підприємством, залучення корпоративних клієнтів.
Розробка проектів ОВНС, проведення екологічного аудиту, успішний захист та погодження дозвільної документацї на стадії відведення земельних ділянок під будівництво

Інженер з охорони навколишнього середовища

from 03.2001 to 06.2004 (3 years 4 months)
ВАТ Дніпрококс, Дніпро (Металургійна промисловість, металообробка)

Проведення хімічних аналізів, моніторинг показників підприємства, розробка внутрішньої екологічної
звітності та контроль відповідності стандартам охорони довкілля.

Education

Хмельницький національний університет (ХНУ)

Технології легкої промисловості, Хмельницький
Higher, from 2019 to 2020 (1 year)

Магістр, диплом з відзнакою, освітня програма: художнє моделювання, конструювання та технології швейних виробів

Дніпровський національний университет ім. Олеся Гончара (ДНУ)

Біолого - екологічний, Дніпро
Higher, from 1995 to 2000 (5 years)

Професійна кваліфікація: біолога, викладача біології та хімії

Additional education and certificates

Сертифікат екологічного аудитора (Спеціалізований курс, м. Київ, МНС)

2005 рік

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Бажання вчитися і розвиватися
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Чесність
• Організованість
• Самостійність

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Висока відповідальність, лідерські якості, аналітичний склад розуму, емпатія, психологічна стійкість у стресових
ситуаціях, системність, здатність оперативно опановувати нові корпоративні регламенти великих компаній.