Людмила

Купчак Людмила
HR manager

ПРО СЕБЕ
Кваліфікований фахівець із практичним досвідом управління
персоналом та побудови операційних процесів у багатопрофільному
бізнесі (ритейл, громадське харчування, харчове виробництво).
Успішно формувала команди з нуля для пекарень, магазинів та
ресторанів, адаптуючи HR-процеси під бізнес-потреби. Маю сильні
навички в рекрутингу, мотивації персоналу, врегулюванні конфліктів
та розробці внутрішніх стандартів компанії. Орієнтована на результат,
аналітичний підхід та створення продуктивної атмосфери в колективі

КОНТАКТИ: ДОСВІД:
[open contact info](look above in the "contact info" section) HR GENERALIST 2022-2026
[open contact info](look above in the "contact info" section) Сімейна мережа бізнесу (Виробництво, Ритейл, HoReCa)
Lviv Повний цикл підбору персоналу для трьох напрямків: пекарня
(технологи, пекарі), магазини (продавці, касири, адміністратори,
НАВИЧКИ: водії, охорона, ) та ресторани (офіціанти, кухарі, бариста,
адміністратор,)
Повний цикл рекрутингу
Успішно закрила понад 50 вакансій різного рівня складності,
Онбординг та адаптація
використовуючи локальні платформи, таргетовану рекламу в
Розробка систем мотивації
соцмережах та прямий пошук
Управління конфліктами
Розробила та впровадила систему онбордингу, що знизило
Кадрове діловодство
рівень плинності кадрів на етапі адаптації на 35%
Проведення оцінки персоналу
Створила посадові інструкції, стандарти обслуговування клієнтів
Організація корпоративних заходів та
та внутрішні регламенти для кожного підрозділу мережі
тімбілдінгів
Впровадила прозору систему нематеріальної мотивації та
Робота з job-порталами розрахунку преміальних показників (KPI) на основі ефективності
Побудова бренду роботодавця роботи
Вміння працювати в CRM Проводила регулярний моніторинг психологічного клімату в
Мультиканальний пошук персоналу колективах, успішно вирішувала внутрішні трудові суперечки та
Використання AI-асистентів для аналізу конфлікти.
ринку праці та кандидатів
ПОМІЧНИК КЕРІВНИКА З УПРАВЛІННЯ 2024-2025
ОСВІТА: ПЕРСОНАЛОМ
Локальний бізнес у сфері торгівлі та послуг
ЛЬВІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ
Первинний скринінг резюме, координація та призначення
УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ ІВАНА ФРАНКА
співбесід для лінійного персоналу
2022-2026
Ведення кадрової документації відповідно до КЗпП України,
Історичний факультет (бакалавр)
контроль графіків відпусток та обліку робочого часу
Організація та проведення внутрішніх навчальних тренінгів із
МОВА:
підвищення якості сервісу для працівників торгівлі.
Українська
Координація внутрішніх комунікацій, збір фідбеку від
Англійська співробітників та організація корпоративних івентів.