Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19092558/

Work experience

Куратор, ментор

from 09.2022 to now (3 years 11 months)
Атмосферна Школа, ТОВ, Дистанційно (Освіта, наука)

Основні обов’язки
* Супровід 200+ учнів та їхніх батьків протягом навчального року.
* Консультування щодо програм, форматів і пакетів навчання.
* Координація взаємодії між батьками, учнями, менторами та внутрішніми відділами.
* Супровід оплат, договорів і ведення внутрішньої документації.
* Вирішення складних клієнтських ситуацій та контроль організаційних процесів.

Досягнення
* Понад 3 роки досвіду у сфері клієнтського сервісу та координації освітніх процесів.
* Одночасно супроводжувала 200+ учнів та їх батьків, забезпечуючи високий рівень клієнтського сервісу.
* Виконувала роль куратора-наставника для команди з 10 менторів: допомагала з адаптацією, консультувала та координувала робочі процеси.
* Брала участь в оптимізації внутрішніх процесів комунікації та супроводу клієнтів.
* Ефективно працювала в умовах багатозадачності та великого потоку звернень.

Вихователь ГПД

from 08.2018 to 08.2022 (4 years)
Міжнародний ліцей МАУП, НВК, Київ (Освіта, наука)

• організація навчального процесу;
• робота з учнями та батьками;
• планування та проведення освітніх заходів;
• індивідуальний супровід дітей;
• ведення документації.

Вчитель початкових класів

from 09.2016 to 08.2018 (2 years)
Вінницько-Ставський НВК, Вінницькі Стави (Освіта, наука)

Основні обов’язки
* Проведення уроків відповідно до державних освітніх програм.
* Планування навчального процесу та підготовка навчальних матеріалів.
* Оцінювання знань учнів і ведення шкільної документації.
* Організація виховних та позакласних заходів.
* Індивідуальний підхід до учнів і комунікація з батьками.

Досягнення
* Успішно адаптувала першокласників до навчання в школі.
* Створила комфортне та безпечне освітнє середовище в класі.
* Налагодила ефективну взаємодію з батьками учнів.
* Брала активну участь в організації шкільних заходів та освітніх проєктів.

Education

Уманський державний педагогічний університет ім. Павла Тичини

Професійна кваліфікація Організатор початкової освіти.Вчитель початкової школи. Психолог, Умань
Higher, from 2018 to 2019 (1 year)

Уманський державний педагогічний університет ім. Павла Тичини

Професійна кваліфікація Вчитель початкової школи.Вчитель інформатики, Умань
Unfinished higher, from 2016 to 2018 (2 years)

Білоцерківський гуманітарно-педагогічний коледж

Молодший спеціаліст. Спеціальність: початкова освіта. англійська мова., Біла Церква
Specialized secondary, from 2012 to 2016 (4 years)

Additional education and certificates

Курс Артема Бородатюка«Для менеджерів»

2026 рік, 180 годин

«Ефективні комунікації для освітніх управлінців»

2025 рік, 12 годин

Освітній серіал «Менеджер із продажів»

2025 рік, 3 години

Time management

2025 рік, 1 місяць

«Вчителі 2.0: онлайн-курс із професійного розвитку та наставництва»

2025 рік, 30 годин

«Від початківця до експерта в ШІ»

2024 рік, 48 годин

«Онлайн сервіси й "розумні" можливості програм і сервісів Майкрософт»

2024 рік, 8 годин

Психологія стресу та способи боротьби з ним

2024 рік

«Цифровий учитель»

2023 рік, 30 годин

Knowledge and skills

• MS Office
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• MS Excel
• Google Meet
• MS Teams
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Уважність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Старанність
• Працьовитість
• Наполегливість
• Стресостійкість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Відповідальний та клієнтоорієнтований спеціаліст із понад 7-річним досвідом у сфері освіти, з яких майже 4 роки - у дистанційній школі. Маю досвід коринації навчального процесу, супроводу учнів і батьків, вирішення нестандартних ситуацій, організації внутрішніх процесів та побудови ефективної
комунікації, знаходжу спільну мову з людьми, швидко адаптуюся до змін та вмію працювати в режимі багатозадачності.