Ілона

Ілона м. Кривий Ріг, вул. Алмазна, буд.12, кв. 133
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Лазарєва [open contact info](look above in the "contact info" section)
Телеграм @Lazareva_Ilona

Навички
• Активні продажі та розвиток клієнтської • Впевнений користувач MS Office (Word,
бази. Excel, PowerPoint).
• Проведення переговорів і побудова • Водійське посвідчення категорії «В»,
довгострокових відносин з клієнтами. власний автомобіль.
• Виявлення потреб клієнтів та презентація • Вирішення конфліктних ситуацій та робота із
продуктів і послуг. запереченнями клієнтів.
• Аналіз ринку та пошук нових можливостей • Аналітичне мислення, комунікабельність та
для збільшення продажів. орієнтація на результат.

Досвід роботи
04.11.2015 – 15.04.2016
Керуючий відділенням / АТ «МР Банк»
Пошук та залучення юридичних осіб на депозити, розрахункове касове обслуговування та зарплатні проекти.
Пошук та залучення корпоративних клієнтів, здійснення крос-продажів по всім напрямкам обслуговування в
банку. Виїзд до клієнтів з метою проведення превенцій для залучення на зарплатний проект. Оформлення
накопичувального страхування життя СК «Уніка». Контроль та здійснення операційної діяльності відділення,
ревізія каси. Проведення коучингів зі співробітниками щодо якості обслуговування, навчання крос – продажам
та контроль виконання планів продажів.

23.06.2011 – 30.10.2015
Начальник відділення / АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Пошук та залучення юридичних осіб на депозити, розрахункове касове обслуговування та зарплатні проекти.
Залучення корпоративних клієнтів. Контроль та здійснення операційної діяльності відділення, ревізія каси.
Проведення коучингів зі співробітниками щодо якості обслуговування, навчання крос – продажам та контроль
виконання планів продажів.

04.10.2010 – 22.06.2010
Заступник начальника / АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Пошук клієнтів малого та середнього бізнесу, збір та аналіз фінансових документів, оцінка застави, оформлення
страхування, підготовка кредитних договорів та договорів застави, контроль погашення кредитів, залучення
клієнтів на депозити та розрахункове касове обслуговування. Обслуговування клієнтів роздрібного сегменту,
відкриття депозитів, карток та реструктуризація заборгованості. Контроль та здійснення операційноі діяльності
відділення, ревізія каси.

13.04.2009 – 03.10.2010
Головний експерт відділу продаж малого та середнього бізнесу /
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Пошук клієнтів малого та середнього бізнесу, збір та аналіз фінансових документів, оцінка застави, оформлення
страхування, підготовка кредитних договорів та договорів застави, контроль погашення кредитів, залучення
клієнтів на депозити та розрахункове касове обслуговування.
18.04.2008 – 12.04.2009
Провідний експерт відділу продажів малого та середнього бізнесу /
АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Пошук клієнтів малого та середнього бізнесу, збір та аналіз фінансових документів, оцінка застави, оформлення
страхування, підготовка кредитних договорів та договорів застави, контроль погашення кредитів.

18.06.2007 – 17.04.2008
Експерт першої категоріі відділу продажів малого та середнього бізнесу / АТ
«Райффайзен Банк Аваль»
Пошук клієнтів малого та середнього бізнесу, збір та аналіз фінансових документів, оцінка застави, оформлення
страхування, підготовка кредитних договорів та договорів застави, контроль погашення кредитів.

Освіта
ЧЕРВЕНЬ 2007
Бакалавр / КЕІ КНЕУ ім. В.Гетьмана / Економіка і підприємництво
Диплом з відзнакою.

ЧЕРВЕНЬ 2008
Спеціаліст / КЕІ КНЕУ ім. В.Гетьмана / Міжнародна економіка
Диплом з відзнакою.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
- Володіння англійською мовою (базовий рівень).
- Водійське посвідчення категорії «В».
- Стаж керування автомобілем — 19 років.
- Власний автомобіль Toyota Yaris, 2003 року випуску.
- Учасниця та реалізаторка соціального проєкту «100 дворів» від Групи Метінвест (2019 рік).

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
- Аналіз фінансової документації підприємств.
- Оцінка фінансово-господарської діяльності компаній.
- Планування та організація господарської діяльності.
- Знання банківських продуктів і послуг.
- Досвід активних продажів та роботи з клієнтами.
- Пошук нових клієнтів і розвиток клієнтської бази.
- Ведення переговорів та супровід клієнтів.
- Адміністративний досвід управління персоналом.
- Знання нормативної документації щодо основних банківських операцій.
- Впевнений користувач ПК: MS Word, Excel, PowerPoint.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
- Аналітичне мислення.
- Орієнтація на результат.
- Комунікабельність.
- Вміння працювати в команді.
- Стресостійкість.
- Навички вирішення конфліктних ситуацій.
- Ініціативність та здатність знаходити ефективні рішення в нестандартних умовах.

2