Ольга

Ольга Керезь
Вінниця | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)
Менеджер логістики / Operations Manager / Support Manager
Очікувана заробітна плата: 35 000+ грн
ПРО СЕБЕ
Менеджер з досвідом понад 8 років у логістиці, клієнтському сервісі та операційному супроводі. Маю практичний досвід організації циклу доставки міжнародних відправлень (США/Китай → Україна), роботи з митницею, управління фінансами та координації між відділами. Ефективно працюю з великим обсягом задач, швидко приймаю рішення та оптимізую процеси.
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер логістики / Support Manager (03.21– 06.26) LLC Vector
- Організація циклу доставки міжнародних відправлень
- Формування та подача маніфестів по напрямках авіа та море
- Взаємодія з митницею та брокерами
- Координація складів (США, Київ, Вінниця, Львів)
- Планування кур’єрської доставки
- Контроль фінансів та рентабельності
- Робота з проблемними відправленнями, компенсації
- Управління заборгованістю клієнтів
Менеджер супроводу замовлень (06.2017 – 01.2025) ТМ Portala
- Робота з B2B клієнтами
- Ведення замовлень у 1С
- Контроль логістики та відвантажень
- Робота з рекламаціями
- Ведення звітності
Менеджер супроводу замовлень (07.2015 – 06.2017) ПП Периметр
- Робота з постачальниками
- Формування цін
- Планування логістики
- Оптимізація витрат
Менеджер з продажів / Керівник інтернет-напрямку (2013 – 2015) ТОВ «Євровікна Luvin»
- Продажі
- Запуск нового напрямку
- Робота з сайтом
Супервайзер (Call-центр) Cartli
- Управління командою 20-30 людей
- Контроль якості
- Навчання персоналу
- Аналітика ефективності
НАВИЧКИ
1С, CRM, MS Office, клієнтський сервіс, аналітика, управління процесами
МОВИ
Українська – вільно
Російська – вільно
Англійська – базова
ОСВІТА
ВНТУ, енергоменеджмент