Катя

МИТРОФАНОВА КАТЕРИНА
Менеджер по роботі з клієнтами

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Telegram: @kkatyxq Дата народження: 08.12.2008

ПРО СЕБЕ
Проактивна та комунікабельна претендентка на позицію менеджера по роботі з клієнтами. Вільно
володію українською мовою, вмію знаходити спільну мову з людьми та орієнтована на допомогу.
Не маю офіційного досвіду роботи, проте швидко навчаюся, легко опановую нові інформаційні
системи, продукти та стандарти сервісу. Шукаю можливість почати кар'єру в компанії з високими
стандартами обслуговування.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА ЯКОСТІ
• Грамотна комунікація: Вільне та впевнене володіння українською мовою (усно та письмово),
чітка дикція.
• Володіння мовами: Англійська мова — рівень B1 (за потреби), маю впевнений досвід роботи з
матеріалами та завданнями рівня C1.
• Клієнтоорієнтованість: Здатність уважно слухати, виявляти потреби клієнта та допомагати у
вирішенні питань.
• Швидке навчання: Вміння оперативно засвоювати великі обсяги нової інформації та технічних
регламентів.
• Цифрова грамотність: Впевнений користувач ПК, досвід роботи з інтернет-ресурсами та
базовими офісними програмами.
• Особисті якості: Відповідальність, пунктуальність, стресостійкість, доброзичливість та вміння
працювати в команді.

ОСВІТА
Повна загальна середня освіта
Авіаційний ліцей ім. Сікорського • 2026 рік випуску

ПЕРЕВАГИ ДЛЯ РОБОТОДАВЦЯ
• Висока мотивація до роботи, енергійність та щире бажання розвиватися у сфері клієнтського
сервісу.
• Відсутність застарілих робочих звичок, що дозволяє швидко адаптуватися до внутрішніх
стандартів та корпоративної культури компанії.