Marina

МАРИНА ЧЕРНОВА
Менеджер з продажу в інтернет-магазин

ПРОФІЛЬ
Досвідчений фахівець із понад 25-річним успішним досвідом у сферах
В2В та В2С продажів, управління клієнтським сервісом та маркетингу.
Маю глибокі знання в роботі з сучасними CRM-системами, IP-
телефонією та інструментами автоматизації процесів. Спеціалізуюся
на веденні ефективних переговорів, обробці «гарячих» лідів та
доведенні клієнтів до успішної покупки. Додатково володію навичками
створення креативного AI-контенту (фото та відео) та професійного
КОНТАКТИ
наповнення й оптимізації карток товарів на сайті, що дозволяє
Телефон: підвищувати конверсію інтернет-магазину.
[open contact info](look above in the "contact info" section)
ДОСВІД РОБОТИ
Email:
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Менеджер з гурту (оптових продажів)
Telegram: Гуртівня "КолгоТочка" | 2022 – дотепер
@Marine3Ch • Ефективний розвиток та розширення клієнтської бази.
ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ • Прогнозування обсягів продажів, збір та координація замовлень
для виробників.
CRM (Bitrix24) • Робота в CRM-системі, забезпечення високого рівня лояльності
IP-телефонія постійних партнерів.

1С:Підприємство Провідний менеджер з гурту / Менеджер інтернет-замовлень
Violet Delux | 2021 – дотепер
OpenAI / AI Tools
• Розвиток експортного напрямку та успішне розширення
AI Content (Фото/Відео)
міжнародної клієнтської бази.
Картки товарів • Повна обробка та супровід інтернет-замовлень, ведення
переговорів із ключовими клієнтами.
ERP (ORACLE RETAIL)
• Наповнення сайту: якісне заповнення карток товарів, інтеграція
Word, Excel, PDF
сучасного контенту.
Directum
Керівник відділу продажу та розвитку
МОВНІ НАВИЧКИ ТОВ "Фабрика перших фантазій" | 2019 – 2021
• Впровадження інноваційних підходів до продажів, що забезпечило
• Українська — Рідна системне зростання прибутку.
• Російська — Вільно • Керівництво командою менеджерів, формування стандартів
• Англійська — Базова обслуговування та навчання персоналу.
• Французька — Базова • Прогнозування продажів та планування завантаження виробничих
потужностей.
ОСВІТА
Керівник з розвитку Західного філіалу
НПУ ім. М.П. Драгоманова
ТОВ "ВІМгарант" | 2018 – 2019
1993-1998
Організатор-методист • Оптимізація внутрішніх бізнес-процесів філіалу та розширення
логістичних можливостей.
Черкаський ДПІ
1988-1991
Викладач фізики та математики

Начальник сектора з маркетингу Західної філії
ДОДАТКОВО
ТзОВ "АТБ-Маркет" | 2018
• «Комплексний підхід до • Організація та успішна реалізація масштабних регіональних
експорту», USAID, ТПП Львів, маркетингових кампаній.
2017
• «Базові навички медіатора», Виконавчий директор / Директор з продажу
2015 ТЗОВ "ЛІОНПАК" | 2013 – 2017
• Стратегічний розвиток експортного напрямку діяльності
підприємства, оптимізація комерційних процесів.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ ДЛЯ ВАКАНСІЇ

• Продажі та переговори: Експертний досвід у закритті угод,
роботі з запереченнями та якісній обробці вхідних гарячих лідів з
високою конверсією.
• Цифрові навички та AI: Досвідчений користувач OpenAI
інструментів для автоматизації комунікацій та рутинних завдань.
Створення фото- та відеоконтенту за допомогою штучного
інтелекту.
• Контент-менеджмент: Професійне заповнення та
структурування карток товарів на сайтах інтернет-магазинів для
покращення користувацького досвіду та SEO.
• Особисті якості: Висока клієнтоорієнтованість, дипломатичність,
чудова дикція та навички телефонних комунікацій, націленість на
перевиконання планів продажів.