Мирослава

Резюме
Особисті дані:
Призвіще, ім’я: Петкевич Мирослава
Адреса проживання: м. Львів
Мобільний телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Електронна адреса: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Сімейний стан: Заміжня. Виховую двох доньок.

Освіта
Червень 2008 – отримала диплом спеціаліста в Західноукраїнському національному університеті, за спеціальністю Правознавство;
Грудень 2024 – отримала диплом магістра у Національному університеті «Львівська політехніка», за спеціальністю Психологія, магістр з психології.
Досвід роботи
Березень 2013 – березень 2017, УПО у Львівській області, оператор;
Основні обов’язки та здобуті навики:
Обслуговування клієнтів по телефону та онлайн;
• Реєстрація звернень та скарг;
• Введення бази даних клієнтів;
• Вирішення запитів клієнтів;
• Збір зворотнього зв’язку;
• Логістичні обов’язки між клієнтом, ГЗ та керівництвом.
Жовтень 2017 - листопад 2017, Національна академія сухопутних військ імені П. Сагайдачного, оператор комп’ютерного набору;
Основні обов’язки:
• Внесення спеціальних і відповідних даних на електронні носії, а також інші посадові обов’язки відповідно до посадової інструкції.
Грудень 2017 – квітень 2022, УПП у Львівській області, оператор комп’ютерного набору;
Основні обов’язки:
Вміння працювати з високим навантаженням та великими об’ємами документації, внесення даних в базу, а також перевірка щодо сплати та термінів відповідної документації.
Лютий 2024 по даний час надаю послуги психологічного консультування та супроводу. Консультую онлайн та офлайн. Працюю з підлітками та дорослими, з такими запитами:
- булінг;
- наслідки булінгу;
- домашнє насильство;
- як вийти із стану жертви та покращити власне життя;
- занижена самооцінка;
- зрада;
- особисті кордони;
- розлучення;
- тривожні стани;
- втрата рідних і близьких;
- ігроманія підлітків;
- як налагодити взаємини із підлітком;
- дитячі психологічні травми та їх наслідки;
- пошук себе;
та інші…
З січня 2026 року по даний час працюю в Гімназії «Тривіта» ЛМР
Проводжу консультації учнів з 1 по 9 клас.
Працюю з дітьми з ООП, здебільшого з дітками які мають РДУГ, РАС, затримку психомоторного розвитку.
Основна робота з дітками з ООП полягала в розвитку емоційного інтелекту, саморегуляції, розвитку, памʼяті, уваги, покращенні логічного мислення, робота з самооцінкою та інше.
Також надавала консультації батькам стосовно їх дітей.
Консультую і працюю з такими запитами як:
Булінг
Наслідки булінгу
Робота з жертвою булінгу
Робота з агресором
Самооцінка
Особисті кордони
Тривожні стани
Робота з учнями, які втратили батьків через важку хворобу
Робота з учнями які втратили батьків на війні, або батьки, яких безвісти пропали
Робота з дітьми, які мають проблеми з навчанням і поведінкою
Робота з дітьми які потребують допомоги з адаптацією в новому колективі
Робота з учнями які страждають від конфліктності та живуть в сімʼї з важкими життєвими обставинами
З дітьми які страждають від соціофобіі
Проводила інтерактивні заняття з учнями з 1 по 9 клас на тему «Булінг. Види булінгу. Правові та моральні наслідки для жертви та агресора».
Підготувала презентацію для батьків учнів на тему: «Булінг та його наслідки», а також на тему «Конфлікти. Причини конфліктів у дітей, як правильно на них реагувати та справлятися з ними».
Також проводила заняття на профорієнтацію для учнів 9 класу, на тему «Психологія. Значення і застосування психології в професійній діяльності».
Моя робота полягає в наданні психологічної допомоги клієнтам, та їх супроводі, проведенні діагностичних бесід та тестуванні, розробці індивідуальних програм, а також в аналізі ситуації та попереднього досвіду, емпатії, підтримці та конфіденційності.
За необхідності можу надати відгуки від клієнтів.
Особисті якості та навички
Емпатійність, стресостійкість, відкритість, аналітичні здібності, комунікабельність, бажання постійно рости та розвиватись, клієнтоорієнтованість, креативність, вміння застосовувати отриманні знання на практиці, прагнення бути ефективною та корисною в професійному плані.
Вільне володіння інтернет ресурсами, зокрема такими як: YouТube, Google, Chrome, Word, PowerPoint, та соціальними мережами Facebook, Instagram, a також Viber, Telegram, Zoom, електронна пошта.
Вільне та грамотне володіння українською мовою.
Англійська мова – базові знання.
Польська мова – початківець.
Німецька мова – початківець.
У вільний час, люблю читати цікаву психологічну літературу, подкасти, фільми, театр і концерти, а також прогулянки на свіжому повітрі.