Ірина

Ірина Стефанишин Львів, Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
02.06.2003

ПРО МЕНЕ

Фахівець із клієнтської підтримки з досвідом роботи з міжнародними клієнтами німецькою та англійською
мовами. Вмію швидко знаходити рішення, працювати з великим обсягом звернень та підтримувати високий
рівень сервісу. Відповідальна, уважна до деталей і легко адаптуюся до нових задач.

ДОСВІД РОБОТИ

лютий 2025 - червень 2026 Менеджер по роботі з клієнтами (німецький ринок)
Hegen Deutschland GmbH

- Консультувала клієнтів, англійською та німецькою мовами.
- Допомагала у вирішенні питань щодо замовлень, доставки та оплати.
- Взаємодіяла з іншими відділами для оперативного вирішення запитів клієнтів.
- Працювала з великим обсягом звернень, підтримуючи високий рівень якості
обслуговування.

вересень 2023 - грудень Репетитор з англійської мови
2024 Львів

вересень 2022 - червень Вчитель англійської мови
2023 Школа № 44 ім.Тараса Шевченка
Львів

травень 2022 - січень 2023 Вчитель англійської мови
Навчальний центр "Майстерня знань"
Львів

ОСВІТА

2020-2024 Переклад двох іноземних мов та міжкультурна комунікація
Львівський національний університет імені Івана Франка
Львів

2024-2025 Готельно-ресторанна справа
Львівський державний університет фізичної культури
Львів

МОВИ

Українська Носій мови Англійська C1 (Високий) Німецька B1

НАВИЧКИ

Робота з CRM-системами Microsoft Office / Google Workspace Грамотна письмова й усна комунікація

www.vitaello.com.ua