Personal information hidden

м. Миколаїв
[open contact info](look above in the "contact info" section)
ШАПОРДА ГАННА СЕРГІЇВНА
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Дистанційно / Офіс

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчений керівник і експерт з управління бізнес-процесами, побудови ефективних команд
та ведення високоризикованих переговорів із 30-річним практичним досвідом в освіті, продажах,
нерухомості, будівництві та управлінні. Поєдную глибоке розуміння психології клієнта, навички
системного управління та підтверджений досвід побудови ефективних команд і комунікацій.
Автор бізнес-тренінгів з ефективних комунікацій у продажах. Системно автоматизую HR-процеси,
рекрутинг та навчання за допомогою AI-інструментів та промт-інжинірингу. Скорочую час на
рутинні операції на 30%, вибудовуючи гнучкі та стресостійкі команди, які виконують KPI навіть у
кризових умовах

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
L&D (Навчання та коучинг): Розробка та фасилітація авторських бізнес-тренінгів і програм,
методологія корпоративного навчання (онлайн/офлайн).
Стратегічний HR & Управління: Побудова команд з нуля, розробка систем матеріальної та
нематеріальної мотивації, оцінка персоналу, антикризовий менеджмент.
Переговори у продажах & Профайлінг: Проведення жорстких та партнерських переговорів.
Психологічне проектування та експрес-діагностика психотипу (виявлення прихованих мотивів у
рекрутингу та продажах).

ДОСВІД РОБОТИ
2023 – 2026 Директор / Оцінювач майна
Миколаїв ТОВ «ТБ Миколаївський обласний інжиніринговий центр»
Керівництво компанією, організація роботи відділів і контроль виконання
проектів
Підбір, навчання та мотивація персоналу (до 20 співробітників)
Побудова системи комунікацій з клієнтами та партнерами
Технічна інвентаризація та оцінка нерухомості, супровід компенсацій за
зруйноване майно
Підписання договорів і ведення переговорів з ключовими клієнтами

2019 – 2023 Директор / Адміністратор проектів
Миколаїв Національне агентство нерухомості «Valion»
Активні продажі нерухомості — пошук клієнтів, презентації, закриття угод
Управління агентством, координація роботи ріелторів
Розробка та впровадження стандартів обслуговування клієнтів
Ведення переговорів і супровід угод купівлі-продажу та оренди
Аналіз ринку нерухомості, формування цінових пропозицій

2007 – 2019 Викладач / Тренер / Коуч
Миколаїв Миколаївський політехнічний коледж / Політехнічний інститут
Розробка та проведення навчальних програм для груп 20-30 осіб
Індивідуальний коучинг студентів — виявлення потенціалу і розвиток
компетенцій
Організація навчального процесу, методична робота
Оцінка результатів навчання та коригування програм
Фасилітація групових дискусій і практичних занять
ОСВІТА
Економіка і підприємництво Банківська справа / Комерційна діяльність
Університет «Україна» | 1998–2003 МПІ / Університет «Україна» | 2003–2006
Будівництво та цивільна інженерія
Педагогічна та вікова психологія ХДАЕУ | 2025 — по теперішній час
Університет менеджменту освіти | 2015–2019

ЦИФРОВИЙ СТЕК (Hard Skills 2026)
 AI & Prompt Engineering: ChatGPT (Advanced Data Analysis), Claude, Gemini, Midjourney,
кастомні GPTs.
 Business Tools: CRM-системи, MS Office (Excel, Word, PowerPoint — просунутий рівень),
Zoom, Google Meet.
 Спеціалізовані: Електронні реєстри, держпортали, архітектурні та будівельні програми

МОВИ
Українська — вільне володіння (рідна) Російська — розумію, не використовую