Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19165935/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 07.2025 to 07.2026 (1 year)
КИТ Group, Тернопіль (Фінанси, банки, страхування)

Досягнення:

* Забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу.
* Проводила валютно-обмінні операції без помилок.
* Працювала з великими обсягами готівки.
* Дотримувалася касової дисципліни та внутрішніх стандартів.


Обов’язки:

* Консультування та обслуговування клієнтів.
* Проведення валютно-обмінних операцій.
* Прийом, видача та переказ грошових коштів.
* Перерахунок готівки та формування інкасаторських сумок.
* Ведення касової документації.
* Робота з національною та іноземною валютою.
* Робота в 1С.

Старший касир

from 10.2022 to 04.2025 (2 years 7 months)
NovaPay, Тернопіль (Фінанси, банки, страхування)

Досягнення:

* Координувала роботу 7 касирів.
* Працювала з 150+ клієнтами щодня.
* Навчила та адаптувала 10 нових співробітників.
* Забезпечувала 100% касову дисципліну та точність операцій.
* Швидко вирішувала нестандартні ситуації з клієнтами.


Обов’язки:

* Організація та контроль роботи касирів зміни.
* Проведення касових операцій (прийом, видача, обмін готівки, перекази, платежі).
* Контроль правильності оформлення касових документів.
* Відкриття та закриття касової зміни.
* Інкасація, перерахунок готівки та контроль залишків.
* Вирішення нестандартних ситуацій з клієнтами.
* Навчання та адаптація нових касирів.
* Контроль дотримання внутрішніх регламентів, фінансової дисципліни та вимог безпеки.
* Взаємодія з керівником відділення та іншими підрозділами.
* Підготовка звітності щодо роботи відділення.

Education

Львівський торгівельно-економічний університет.

«Фінанси, банківська справа та страхування» ОПП «Фіскальне та митне адміністрування», Львів
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Knowledge and skills

• Навчання персоналу
• Робота з великим обсягом інформації
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Виявлення потреб клієнта
• Робота в команді
• Користувач ПК
• Ведення документації
• Робота з клієнтами
• Валютно-обмінні операції
• Проведення касових операцій
• Здатність до навчання

Additional information

Менеджер по роботі з клієнтами з майже 4-річним досвідом у фінансовій сфері. Маю досвід роботи з валютно-обмінними операціями, великими обсягами готівки, організації роботи касирів та клієнтського сервісу. Відповідальна, уважна до деталей, швидко навчаюсь і вмію працювати в режимі багатозадачності.