Yulia

[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

РЕЗЮМЕ

ЮЛІЯ МИНДИК

■ Особисті дані

Дата народження: 26.01.1980
Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

■ Про себе

Соціальний працівник та кейс-менеджер із багаторічним досвідом роботи у
гуманітарному секторі та вищою юридичною освітою. Спеціалізуюся на супроводі клієнтів
із моменту їхнього першого звернення, забезпечуючи системний, ефективний підхід та
створюючи атмосферу безпеки й повної довіри.

Маю значний практичний досвід проведення первинної оцінки потреб, координації
допомоги, міжвідомчому перенаправленні бенефіціарів та ведення актуальних баз
даних. Працювала у складі мобільних та кризових команд під час реагування на наслідки
ракетних обстрілів, забезпечуючи оперативне виявлення потреб постраждалих та
організацію необхідної підтримки. Успішно завершила понад 190 кейсів комплексного
соціального супроводу.
Глибоко знаю систему соціального захисту України, законодавства щодо ВПО,
міжнародних гуманітарних принципів, стандартів захисту та міжвідомчого
перенаправлення, а також практичний досвід їх застосування у роботі з вразливими
категоріями населення. Володію навичками ефективної взаємодії з державними
установами, громадськими та міжнародними організаціями, органами місцевого
самоврядування.

Орієнтована на якісне надання послуг, дотримання гуманітарних принципів,
осягнення сталих результатів для бенефіціарів та ефективну командну взаємодію.
Відкрита до професійного розвитку, швидко адаптуюся до нових викликів і відповідально
ставлюся до документального супроводу.
■ Досвід роботи

З 2023 – дотепер Мальтійська служба допомоги
Соціальний працівник / Кейс-менеджер

Забезпечення повного циклу кейс-менеджменту для ВПО та інших вразливих
категорій населення - від первинного звернення до успішного закриття кейсу
Проведення первинних інтерв’ю, глибоких консультацій, комплексна оцінка потреб
клієнтів та розробка покрокових індивідуальних планів допомоги
Надання консультацій щодо отримання соціальних послуг, державних статусів,
виплат та гуманітарної підтримки

Організація взаємодії та перенаправлення клієнтів до державних установ, медичних
закладів, психологів, юристів та партнерських організацій. Надання інформаційної
підтримки на всіх етапах.

Супроводження маломобільних осіб та людей похилого віку під час отримання
соціальних, адміністративних та медичних послуг
Участь у роботі мобільних і кризових команд під час ліквідації наслідків ракетних
обстрілів
Співпраця з органами місцевого самоврядування, соціальними службами та
громадськими організаціями задля вирішення потреб бенефіціарів та захисту їхніх
прав

Ведення кейс-документації, систематизація та підтримка в актуальному стані
клієнтської документації й цифрових баз даних відповідно до вимог проєктів та
міжнародних донорів.

2017–2023 Професійна переорієнтація, волонтерство, громадська діяльність

Активна участь у локальних волонтерських ініціативах, координація громадських
проєктів (Львівська Волонтерська Кухня). Побудова комунікації з великою кількістю
запитів.

2003–2017 Апеляційний суд Львівської області
Помічник судді, старший консультант відділу організаційного забезпечення
розгляду цивільних справ, помічник заступника голови суду

Організаційний супровід процесів, аналіз законодавства, перевірка та підготовка
проєктів процесуальних документів, ухвал та рішень

Робота з реєстрами, ведення внутрішньої документації, що сформувало високу
точність та системність у роботі з інформацією
1998–2004 Львівський національний університет ім. Івана Франка
Лаборант, асистент кафедри цивільного права та процесу

Організаційне забезпечення навчального процесу кафедри
Робота зі студентами та навчально-методичними матеріалами
Викладацька робота, наукова діяльність

■ Освіта та професійний розвиток

2023 – 2026 Національний університет „Львівська політехніка“, — Курс підвищення
кваліфікації за програмою „Соціальна робота“.

Фонд „Terre des hommes в Україні“
Тренінг „Кейс-менеджмент у сфері захисту дітей“

УВКБ ООН
Тренінг „Мінімальні стандарти перенаправлення з питань захисту“

Сертифіковане навчання за міжнародною програмою mhGAP (Mental Health Gap
Action Programme).

ОБСЄ
Тренінг з питань надання соціальної та психологічної підтримки дітям, які
постраждали від війни

Спеціалізовані тренінги „Ефективна робота з реагування і запобігання ґендерно
обумовленого насильству“, „Безбарʼєрність“

2005 Семінар „Застосування нового цивільно-процесуального законодавства України“

1997 – 2003 Львівський національний університет імені Івана Франка
Диплом спеціаліста за спеціальністю „Правознавство”

■ Інше

Англійська мова - A2–B1
Впевнений користувач MS Office 365, Google Workspace, KoboToolbox
Водійські права категорії В, є власне авто.