Валентина

Спиця Валентина Сергіївна
31.01.1997
Освіта
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана
01.09.2017 – 30.06.2019

Факультет: Менеджемнту
Спеціальність: Бізнес-організація, менеджемент
Ступінь: Бакалавр
Професійна кваліфікація: Бакалавр менеджемнту спеціалізація-менеджемнт бізнес-організацій

Київський національний університет імені Тараса Шевченка (Інститут післядимломної освіти ім. Тараса Шевченка)
01.09.2019 – 30.06.2021

Факультет: Психології
Спеціальність: Практична психологія
Ступінь: Бакалавр

Досвід роботи
Компанія NDA - Адміністратор
2015р.-2017р.
Комунікація з клієнтами.
Проведення співбесід.
Адаптація та навчання персоналу.
Контроль стандартів роботи.
Ведення звітності.
Організація роботи звітності.

Ресторація «Чичико» Адміністратор
2020р.
Координація роботи персоналу.
Контроль готовності закладу до відкриття.
Складання графіків роботи.
Контроль якості обслуговування гостей.
Робота зі зверненнями та скаргами клієнтів.
Підтримка позитивної атмосфери в колективі.

Компанія NDA - Адміністратор
2020р.- 2022р
Організація та контроль роботи персоналу.
Адаптація та навчання нових співробітників.
Контроль стандартів сервісу.
Допомога керівнику в операційних питаннях.
Проведення інвентаризацій.
Робота з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій.
Контроль касової дисципліни та звітності.

Приватна практика психології
2022р- теперішній час
Проведення індивідуальних психологічних консультацій.
Первинна діагностика запитів клієнтів.
Підтримка клієнтів у питаннях самооцінки, особистих кордонів, стосунків та емоційного стану.
Формування індивідуального плану роботи.
Дотримання професійної етики та конфіденційності.

Навички
Знання програм Microsoft Office: Word, Excel, Outlook, PowerPoint
Рекрутинг та проведення співбесід
Адаптація та навчання персоналу
Конфлікт-менеджмент
Google Workspace
CRM-системи
Організація та координація процесів
Психологічне консультування
Психодіагностика
Робота з оргтехнікою,
Водійські права категорії «B»
МовИ
Українська — вільно
Російська – вільно
Англійська — A2

Про себе
Психолог з досвідом онлайн та офлайн консультацій з питань самооцінки, особистого розвитку, міжособистісних відносин, тривожності та емоційного благополуччя.
Спеціаліст з адміністративного управління з досвідом роботи у сфері обслуговування та управління персоналом.
Комунікабельна, відповідальна, наполеглива, посидюча, умію працювати в команді та самостійно.
Уважна до деталей, умію працювати в режимі багатозадачності.
Маю почуття гумору та завжди з позитивом ставлюсь до будь яких обставин.

Контакти
ТЕЛЕФОН:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Електронна пошта:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Telegram: @kot3124

Захоплення:

Йога, відпочинок на природі з друзями, стилізація одягу, подорожую, вивчаю різні культури та дегустую нову їжу, люблю готувати, займаюсь по можливості плаванням, гребля на сапах/каяках.
Маю улюбленця песика Чака, багато з ним гуляю на свіжому повітрі.

.