Ukraine's #1 job service
Наталія
Direct-менеджер
- City of residence:
- Brovary
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19212789/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
РЕЗЮМЕ
Особиста інформація
Мельниченко Наталія
Бажана посада: Оператор чата/Менеджер з роботи з клієнтами (віддалено) / Customer Support Specialist / Координатор / Адміністратор
Формат роботи: Віддалено, графік 2/2 або 3/3, 4/2
Про себе
Маю понад 7 років досвіду роботи у сфері клієнтського сервісу та логістики. З 2018 року працюю в компанії «Нова пошта», де виросла від оператора до керівника відділення.
Маю досвід організації роботи команди, комунікації з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій, роботи з фінансовою документацією та координації щоденних операцій. Швидко адаптуюся до нових програм і процесів, відповідально ставлюся до роботи та легко навчаюся.
Шукаю можливість застосувати свій досвід у віддаленому форматі, де зможу приносити користь компанії, розвиватися професійно та будувати довгострокову кар'єру.
Досвід роботи
Керівник відділення / Оператор
Нова пошта
Жовтень 2018 — дотепер
Основні обов'язки:
•організація ефективної роботи відділення;
•координація роботи працівників;
•контроль якості клієнтського сервісу;
•консультування клієнтів та допомога у вирішенні складних питань;
•робота з фінансовою документацією та касою;
•оформлення та контроль відправлень;
•вирішення конфліктних ситуацій;
•контроль дотримання внутрішніх стандартів компанії.
Досягнення:
•успішна робота в умовах високого навантаження;
•ефективне вирішення нестандартних ситуацій;
•підтримання високого рівня сервісу та організації роботи відділення.
Касир
Попереднє місце роботи
Обов'язки:
•касове обслуговування;
•консультування клієнтів;
•робота з готівковими та безготівковими розрахунками.
Освіта
Середня спеціальна освіта
Спеціальність: Технік-технолог харчової промисловості
Професійні навички
•Управління робочими процесами
•Організація роботи команди
•Клієнтський сервіс
•Ділове спілкування
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Багатозадачність
•Критичне мислення
•Швидке навчання
•Робота з документацією
•Впевнений користувач ПК
•Відповідальність
•Організованість
•Уважність до деталей
Мови
•Українська — вільне володіння.
Наявність ноутбука та стабільного інтернету, на період відключення світла є генератор.
Особиста інформація
Мельниченко Наталія
Бажана посада: Оператор чата/Менеджер з роботи з клієнтами (віддалено) / Customer Support Specialist / Координатор / Адміністратор
Формат роботи: Віддалено, графік 2/2 або 3/3, 4/2
Про себе
Маю понад 7 років досвіду роботи у сфері клієнтського сервісу та логістики. З 2018 року працюю в компанії «Нова пошта», де виросла від оператора до керівника відділення.
Маю досвід організації роботи команди, комунікації з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій, роботи з фінансовою документацією та координації щоденних операцій. Швидко адаптуюся до нових програм і процесів, відповідально ставлюся до роботи та легко навчаюся.
Шукаю можливість застосувати свій досвід у віддаленому форматі, де зможу приносити користь компанії, розвиватися професійно та будувати довгострокову кар'єру.
Досвід роботи
Керівник відділення / Оператор
Нова пошта
Жовтень 2018 — дотепер
Основні обов'язки:
•організація ефективної роботи відділення;
•координація роботи працівників;
•контроль якості клієнтського сервісу;
•консультування клієнтів та допомога у вирішенні складних питань;
•робота з фінансовою документацією та касою;
•оформлення та контроль відправлень;
•вирішення конфліктних ситуацій;
•контроль дотримання внутрішніх стандартів компанії.
Досягнення:
•успішна робота в умовах високого навантаження;
•ефективне вирішення нестандартних ситуацій;
•підтримання високого рівня сервісу та організації роботи відділення.
Касир
Попереднє місце роботи
Обов'язки:
•касове обслуговування;
•консультування клієнтів;
•робота з готівковими та безготівковими розрахунками.
Освіта
Середня спеціальна освіта
Спеціальність: Технік-технолог харчової промисловості
Професійні навички
•Управління робочими процесами
•Організація роботи команди
•Клієнтський сервіс
•Ділове спілкування
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Багатозадачність
•Критичне мислення
•Швидке навчання
•Робота з документацією
•Впевнений користувач ПК
•Відповідальність
•Організованість
•Уважність до деталей
Мови
•Українська — вільне володіння.
Наявність ноутбука та стабільного інтернету, на період відключення світла є генератор.
Similar candidates
-
Direct-менеджер
26000 UAH, Remote, Khmelnytskyi -
Direct-менеджер
20000 UAH, Remote -
Direct-менеджер
Remote -
Direct-менеджер
Remote, Cherkasy -
Менеджер з листування (Instagram)
25000 UAH, Remote -
Direct-менеджер
Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/19212789/