Марина

МАРИНА ЛАЙКІНА
Chief of Staff / Head of Operations
с. Білогородка, Київська обл. | [open contact info](look above in the "contact info" section) (Telegram, Viber) | [open contact info](look above in the "contact info" section)
Очікуваний рівень компенсації: від $3500

ПРОФІЛЬ
20 років управлінського досвіду (14 — за наймом) у компаніях різного рівня — від локального бізнесу до
міжнародних структур. Значна частина цього шляху — самостійна побудова бізнесів і підрозділів з нуля: власна веб-
студія, підрозділи «з нуля» в ролі найманого керівника, а також роль Chief of Staff, де працювала у прямому контакті
з фаундером. Такий досвід дав універсальність: однаково впевнено відчуваю себе і як стратегічний партнер
керівника, і як людина, що готова закрити операційну задачу власноруч, якщо в команді немає окремої ролі під неї.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
● Executive support та пряма взаємодія з фаундером/CEO
● Стратегічне та операційне планування
● Координація крос-функціональних команд, постановка задач і контроль виконання
● Побудова та систематизація бізнес-процесів (регламенти, SOP, скрипти)
● Запуск нових продуктів і бізнес-напрямків
● Підготовка інвестиційних матеріалів та бізнес-презентацій
● Найм та формування команд
● Участь у розробці IT-продуктів: технічні завдання, структура БД, тестування
● CRM-системи (Salesforce, AmoCRM, Bitrix24), MS Project, 1С
● Figma, Photoshop, Canva; AI-інструменти для роботи
● Англійська — B2 (ділове листування, читання документації)

ДОСВІД РОБОТИ

Chief of Staff / Head of Operations 05.2025 – 06.2026
BizMarket, маркетплейс бізнесів, м. Київ
● Executive support: пряма робота з фаундером над стратегічними та операційними задачами, представлення
інтересів керівника на переговорах і зустрічах.
● Координація команди до 13 осіб: постановка задач, контроль виконання, найм персоналу.
● Запуск нових напрямків: організовано запуск 5 нових продуктів і бізнес-напрямків.
● Інвестиційна аналітика: на постійній основі готувала аналіз бізнесів клієнтів та інвестиційні матеріали для
проєктів, що залучають фінансування.
● IT-продукт: участь у розробці IT-платформи — самостійно писала технічні завдання, брала участь у
проєктуванні структури бази даних і тестуванні.
● Процеси: розробка та впровадження регламентів, систематизація операційних процесів компанії.

CEO 01.2022 – 06.2025
Веб-студія «DoBEST», м. Київ
● Заснування та управління: запуск бутікової веб-студії з нуля, повний операційний цикл силами команди з
2 осіб.
● Функції: маркетинг і просування послуг, продажі та ведення замовників, проєктний менеджмент,
операційна діяльність.
 ● Результат: реалізовано 10 проєктів, компанія виведена на стабільний регулярний дохід; діяльність
призупинена у зв'язку з мобілізацією партнера.

Multi Unit (позаштатно) 10.2021 – 10.2022
Інститут Адізеса в Україні, м. Київ
● Мультифункціональна роль: графічний дизайн, UI/UX-дизайн, копірайтинг, UX-райтинг, переклад.
12.2020 – 10.2021 Декретна відпустка

Керівник комерційного департаменту, BDM 09.2014 – 11.2020
Бізнес-школа «Міжнародний інститут бізнесу», м. Київ
● Відповідальність: стратегічний розвиток, маркетинг і продажі; у підпорядкуванні 6 осіб (відділи
маркетингу та продажів).
● Результати: +30% до продажів (усунення сезонності, впровадження CRM, нова система лідогенерації);
підвищення впізнаваності бренду на 25%; розробка та вивід на ринок нових продуктів; трансформація
оргструктури компанії.

ДОСВІД ДО 2014 РОКУ
10+ років управлінського досвіду в продажах, маркетингу та побудові підрозділів з нуля — у телекомунікаціях,
рітейлі та видавничому бізнесі:
● 04.2014 – 09.2014 — Керівник департаменту Telesales, «Groupon-UA»: створення підрозділу з нуля,
команда 12 осіб, вивід на планові показники.
● 03.2013 – 04.2014 — Начальник відділу збуту та передплати, ТОВ «Професійні видання»: команда 25
осіб, +13% до продажів, створення кол-центру з нуля, впровадження CRM.
● 2006 – 2012 — Керівні позиції в CDMA-телеком рітейлі (ТОВ «Інтертелеком», «220 Вольт»): побудова
дилерських і субдилерських мереж з нуля, команди до 48 осіб.
● 2009 – 2010 — Директор (власник), фірма «Вундеркінд»: запуск бізнесу з нуля, дилерська мережа з понад
50 торгових точок.
● 2007 – 2009 — Керуючий партнер), «220 Вольт»: CDMA-обладнання та сервіс, команда до 48 осіб,
побудова субдилерської мережі.
● 2002 – 2006 — лінійні позиції в продажах.

ОСВІТА
● 2016 – 2018 — MBA, Бізнес-школа «Міжнародний інститут бізнесу» (диплом з відзнакою).
● 2001 – 2006 — Запорізька державна інженерна академія, магістр економіки підприємства, спеціалізація
«Економіка та організація зовнішньоекономічної діяльності» (диплом з відзнакою).

ДОДАТКОВА ОСВІТА
● Digital Marketing Institute (2025) — Social Media & Digital Marketing
● Genius (2024) — Digital Agency та бухгалтерія ФОП
● Prjctr Online Institute (2023) — UX Design
● Genius (2023) — SEO-просування
● Google (2022) — сертифікація Google Ads