Personal information hidden

Лівунова руслана

Контактна інформація
ТЕЛЕФОН:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

АДРЕСА ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

ОСВІТА
Бакалавр
Глухівський національний педагогічний університет ім. О. Довженка
2018 – 2020
Факультет філології та історії

Молодший спеціаліст
Путивльський педагогічний коледж ім. С. В. Руднєва
2015 – 2018
Спеціальність: Вчитель початкових класів

ДОСВІД РОБОТИ:
Заступник директора магазину
Union Group (Золотий Вік)
12.2023 – 08.2026
Обов’язки:
• Організація роботи магазину та управління персоналом
• Планування та контроль виконання показників продажів
• Мотивація, навчання та розвиток співробітників
• Контроль якості обслуговування клієнтів
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Підвищення ефективності продажів

SMM-менеджер
09.2025 —
• Розробка SMM-стратегії та контент-плану
• Створення контенту для Instagram: Stories, Reels, пости
• Написання текстів та оформлення візуалу
• Аналіз статистики та ефективності контенту
• Запуск і контроль рекламних кампаній у Meta Ads

HR-менеджер
Out Great Source
07.2023 – 11.2023
Обов’язки:
• Пошук та підбір персоналу
• Проведення співбесід та оцінка кандидатів
• Оформлення кадрової документації (прийом, переведення, звільнення, декрети, мобілізація)
• Ведення табельного обліку співробітників
• Комунікація з кандидатами (телефон, месенджери)
• Організація стажування та адаптація нових працівників

Оператор
IKEA (м. Бидгощ, Польща)
04.2022 – 06.2023
Обов’язки:
• Контроль постачання матеріалів та продукції
• Консультація клієнтів щодо наявності товару
• Ведення звітності

Офіс-менеджер
Outsource Info Systems Group
09.2021 – 02.2022
Обов’язки:
• Організація роботи офісу
• Координація зустрічей та заходів
• Робота з телефонними дзвінками та документацією
• Підбір та навчання персоналу
• Робота з CRM системою та внесення даних

Менеджер з продажу
BAT
10.2020 – 09.2021
Обов’язки:
• Консультування клієнтів щодо продукції
• Презентація товарів та робота з запереченнями
• Аналіз продажів та підготовка звітності
• Навчання та стажування нових співробітників

Оператор-адміністратор
WOG
04.2019 – 10.2020
Обов’язки:
• Робота з касою та фінансовою звітністю
• Контроль постачання товару
• Ведення адміністративної документації
• Робота з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій

Адміністратор магазину / Продавець-консультант
Prostor
09.2018 – 04.2019
Обов’язки:
• Консультування клієнтів
• Контроль роботи персоналу
• Організація постачання товару
• Підтримка високого рівня сервісу

НАВИЧКИ

• Управління персоналом
• Підбір та адаптація співробітників
• Організація роботи магазину та команди
• Комунікація з клієнтами та вирішення конфліктів
• Аналіз продажів та звітність

Комп’ютерні навички:
• MS Office
• 1С Підприємство
• CRM системи

SMM:
• ведення соціальних мереж
• створення контенту
• запуск рекламних кампаній