Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19240389/

Work experience

HR-менеджер

from 03.2023 to 02.2026 (3 years)
Консалтинг+ (Маркетинг, реклама, PR)

Менеджер з продажу

from 01.2021 to 06.2021 (6 months)
Інтернет магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Паралельно з основною роботою віддалено працювала з продажем в інтернет магазині, оформлювала заявки, спілкувалась з клієнтами в телефонному та текстовому форматі для підтвердження замовлення,створювала ТТН ,працювала з CRM системою

Chat manager

from 10.2020 to 03.2023 (2 years 6 months)
Dating, Одеса (Маркетинг, реклама, PR)

1.Ведення бази клієнтів, оновлення інформації та фіксація результатів комунікації.
2.Контроль якості обслуговування та дотримання встановлених KPI.
3. Взаємодія з відділом продажів, логістики, підтримки або адміністрацією для оперативного вирішення питань клієнтів.

Досягнення:

1.Підвищила швидкість обробки вхідних звернень та скоротила час відповіді клієнтам.
2.Забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу та підтримувала позитивну комунікацію з клієнтами.
3.Успішно працювала з великою кількістю звернень без втрати якості обслуговування.

Секретар діловод

from 11.2017 to 11.2018 (1 year)
Онахт, Одеса (Освіта, наука)

1.Контроль строків подання документів, своєчасне інформування студентів і викладачів.
2.Ведення електронних баз даних, журналів обліку та архівування документації.
3.Організаційна підтримка роботи декана та працівників деканату.
4.Підготовка матеріалів до нарад, зборів, перевірок та внутрішньої звітності.

Досягнення:

1.Забезпечувала своєчасне та якісне ведення документації деканату без порушення строків.
2.Оптимізувала процес обробки документів і підвищила швидкість надання довідок та оформлення заяв.
3. Підтримувала порядок в особових справах студентів та електронних базах даних.

Education

ОНАХТ

181, Одеса
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Additional education and certificates

Курс бровиста

2022.1 тиждень

Курс лешмейкер

2022,1 тиждень

Курс таргетованої реклами

2026,2 місяці

Knowledge and skills

• Ініціативність
• Стресостійкість
• Управління командою
• Лідерство
• Чесність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Неконфліктність
• Відповідальність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent