Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19242390/

Work experience

Системний адміністратор

from 02.2022 to 06.2025 (3 years 5 months)
УОЗ СМР, Суми (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

*Адміністрування ПК, серверів і мережевої інфраструктури організації;
*Технічна підтримка користувачів та оперативне вирішення інцидентів;
*Робота з внутрішніми інформаційними системами та програмним забезпеченням;
*Налаштування та контроль доступу користувачів до корпоративних сервісів;
*Забезпечення безперебійної роботи ІТ-інфраструктури та критично важливих сервісів;
*Ведення технічної документації та обліку обладнання;
*Робота з великими обсягами інформації та дотримання вимог щодо безпеки даних;
*Взаємодія з різними підрозділами для вирішення організаційних і технічних завдань;
*Швидке реагування на позаштатні ситуації та робота в умовах багатозадачності.

Оператор відеозапису

from 01.2019 to 02.2022 (3 years 2 months)
СМР, Суми (Телекомунікації, зв'язок)

* Проведення відеозйомки заходів та підготовка матеріалів до публікації;
* Монтаж і обробка відеоконтенту в Adobe Premiere Pro;
* Організація та проведення онлайн-трансляцій;
* Публікація та супровід контенту на YouTube;
* Робота з цифровими файлами, медіаданими та програмним забезпеченням.

Оператор call-center

from 06.2016 to 06.2017 (1 year)
lifecell, Суми (Телекомунікації, зв'язок)

*Консультування клієнтів телефоном та в чатах;
*Робота з внутрішніми CRM-системами та базами даних компанії;
*Опрацювання клієнтських звернень і вирішення поточних питань;
*Ведення обліку звернень та внесення інформації до системи;
*Робота в умовах багатозадачності та дотримання встановлених KPI;
*Швидке перемикання між завданнями та дотримання стандартів якості обслуговування;
*Взаємодія з різними підрозділами компанії для оперативного вирішення питань клієнтів.

Education

Сумський національний аграрний університет

Економіка та менеджмент, Суми
Higher, from 2022 to 2023 (1 year)

Сумський державний університет

Електроніка та інформаційні технології, Суми
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Additional education and certificates

Тестування програмного забезпечення

6 місяців

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Грамотна усна та письмова мова
• Швидкий набір тексту

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner