Олена

Житомир, Україна
ОЛЕНА ЯКОВЛЄВА [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
HR Business Partner | Керівник HR-напряму | Керівник операційної діяльності

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

HR Business Partner та Operations Manager із 10-річним досвідом у побудові HR-функції, розвитку
команд та операційному управлінні. Маю практичний досвід запуску й масштабування бізнесу,
оптимізації бізнес-процесів, формування ефективних команд та впровадження HR-рішень, що
підтримують стратегічні цілі компанії.
У своїй роботі поєдную управлінський досвід, психологічну освіту та бізнес-мислення, що
дозволяє ефективно працювати на стику управління людьми, процесами та операційною
діяльністю.

КАР'ЄРНІ ДОСЯГНЕННЯ
✔ Успішно реалізувала запуск мережі із 5 магазинів українського бренду на ринку Румунії.
✔ Побудувала HR- та операційні процеси для запуску й розвитку бізнесу.
✔ Керувала операційною діяльністю, фінансовим плануванням, закупівлями та розвитком
бренду.
✔ Реалізовувала HR-проєкти з підбору, адаптації, навчання та розвитку персоналу.
✔ Забезпечувала комплектацію команд і підтримувала розвиток бізнесу через ефективне
управління людьми та процесами.

КЛЮЧОВА ЕКСПЕРТИЗА

• HR Business Partner • Побудова HR-процесів
• Повний цикл рекрутингу • Формування та розвиток команд
• Операційне управління • Побудова та оптимізація бізнес-процесів
• Запуск і масштабування проєктів • Розвиток корпоративної культури
• Стратегічне планування

ДОСВІД РОБОТИ

Засновниця та Operations Manager
Мережа кондитерських магазинів українського бренду Vatsak, Румунія (Бухарест)
квітень 2024 — листопад 2025
• Реалізувала запуск мережі із 5 магазинів українського бренду на ринку Румунії.
• Побудувала операційну модель бізнесу: від закупівель до продажів.
• Сформувала команду для запуску та розвитку мережі магазинів, забезпечивши підбір,
адаптацію та навчання персоналу.
• Розробила та впровадила маркетингову стратегію розвитку бренду.
• Відповідала за фінансове планування, закупівлі та логістику мережі.
• Координувала взаємодію з державними органами Румунії.
• Забезпечувала повний цикл операційного управління мережею.

Засновниця та керівниця e-commerce проєкту
Власний бізнес
2019 — 2024
• Вивела проєкт на стабільну операційну діяльність.
• Побудувала повний цикл бізнес-процесів.
• Забезпечила розвиток продажів та клієнтського сервісу.
• Організувала закупівлі та логістику.
• Закрила бізнес у зв'язку з переїздом до Румунії.
HR-консультант (проєктна робота)
Оптична компанія
2021
• Провела аудит персоналу та HR-процесів.
• Сформувала оновлену команду відповідно до потреб бізнесу.
• Розробила посадові інструкції.
• Створила скрипти продажів для персоналу.
• Надала рекомендації щодо покращення сервісу та ефективності роботи команди.

HR Director
Мережа нічних розважальних закладів, Одеса
березень 2020 — березень 2021
• Забезпечила комплектацію штату до 90–95%.
• Побудувала систему адаптації персоналу.
• Впровадила HR-регламенти та стандарти роботи.
• Організувала навчання та розвиток співробітників.
• Консультувала керівників із питань управління персоналом.
• Брала участь у розвитку корпоративної культури.

ОСВІТА

Бакалавр, Правоохоронна діяльність
Одеський державний університет внутрішніх справ, Одеса — 2015

Магістр психології
Національна академія внутрішніх справ, Київ — 2024

ДОДАТКОВА ПРОФЕСІЙНА ОСВІТА

PSY Brain School
Комплексна програма професійної підготовки практичного психолога. Навчання за 10
напрямами психологічної практики, включаючи психодіагностику, консультативну, сімейну,
дитячу, кризову та вікову психологію.

МОВИ
• Українська — рідна
• Російська — вільне володіння
• Англійська — Intermediate
• Румунська — Intermediate

ПРОФЕСІЙНІ ІНСТРУМЕНТИ
• Google Workspace
• Microsoft Office
• Excel
• Canva
• AI-інструменти
• Bitrix24