Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19265643/

Work experience

Оператор клієнтської підтримки

from 09.2025 to 05.2026 (9 months)
ПриватБанк, Полтава (Фінанси, банки, страхування)

Прийом вхідних дзвінків та вирішення питань клієнтів стосовно обслуговування в телефонному режимі, консультація щодо =продуктів, умов і тарифів по карті клієнта, допомога клієнтам, підключення, відключення послуг тощо.

Education

Національний Технічний Університет «Харківський Політехнічний Інститут»

Телекомунікації та радіотехніка, Харків
Unfinished higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Індивідуальний підхід
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ручне тестування
• Google Docs
• Робота з базою даних
• Технічна підтримка користувачів
• Логічне мислення
• Емпатійність
• Уміння аналізувати
• Робота з клієнтами
• Google Sheets
• Користувач ПК
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Саморозвиток
• Продуктивність
• Висока працездатність
• Ремонт ПК
• Бажання вчитися і розвиватися
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Знання доріг міста
• Організованість
• Відповідальність
• Уважність
• Доброзичливість
• Чесність
• Прийом вхідних дзвінків
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість
• Здійснення вихідних дзвінків
• Гарна дикція
• Обробка гарячих заявок
• Теплий продаж
• MS Excel
• Продаж телекомунікаційних послуг
• MS Office
• MS Word
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення документації
• IP (Internet Protocol)
• Налаштування DNS
• HTML
• Адміністрування Windows Server
• Налаштування VPN
• OpenVPN
• TCP/IP
• Data management
• Наполегливість

Language proficiencies

English — average