For job seekers
Work.ua
Ukraine's #1 job service
  • File

Інна

Менеджер по роботі з клієнтами

Considering positions:
Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з продажу, фахівець контакт-центра
Age:
32 years
City of residence:
Kryvyi Rih
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmail

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19270407/

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

РЕЗЮМЕ
Оператор контакт-центру / Спеціаліст служби підтримки клієнтів /
Менеджер по роботі з клієнтами /Менеджер з продажу

Ярмишко Інна Ігорівна.
18.06.1994р. м.Кривий Ріг

Фахівець із досвідом роботи у телефонних
продажах, клієнтському сервісі та навчанні
персоналу. Консультую клієнтів щодо
продуктів і послуг, допомагаю вирішувати
їхні запити, виявляю потреби та підбираю
оптимальні рішення.

Маю досвід продажу продукції для здоров'я та товарів широкого
вжитку. Супроводжувала клієнтів на всіх етапах взаємодії — від першої
консультації до оформлення замовлення й післяпродажного супроводу.
Працювала із запереченнями, застосовувала техніки Upsell та Cross-sell.

Впевнено працюю з CRM-системами, веду звітність, використовую
Excel і Google Docs. Орієнтуюся в ключових показниках ефективності
(KPI, конверсія, середній чек) та розумію принципи побудови воронки
продажів.

Також маю досвід роботи тренером з продажу: навчала та адаптувала
нових співробітників, проводила індивідуальні й групові тренінги,
розробляла презентації та навчальні матеріали, аналізувала телефонні
розмови менеджерів і надавала рекомендації щодо підвищення якості
комунікації та покращення результатів.

Розглядаю вакансії в сфері продажів, клієнтського сервісу та
контакт-центру. Зацікавлена у віддаленому форматі роботи. Готова
швидко адаптуватися до стандартів компанії та працювати в команді.

More resumes of this candidate

Спеціаліст з продажу

Considering positions: Спеціаліст з продажу, Спеціаліст з навчання персоналу, Тренер з продажу, 1 more position

Remote

Higher education · Full-time, part-time

Education: 01.2011 - 01.2016: Практична психологія.Організатор освітнього процесу. (Криворізький педагогічний інститут).

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
Work.ua The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/19270407/