Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19281564/

Work experience

Руководитель отдела продаж

from 12.2014 to 06.2026 (11 years 7 months)
ChipChip (Фисенко І.В., ФОП), Київ (Роздрібна торгівля)

О СЕБЕ
Коммерческий лидер с 11-летним опытом управления продажами (B2B/B2C) и построения системных бизнес-процессов. Эксперт в масштабировании бизнеса, автоматизации продаж и развитии дилерских сетей. Лидер команды, обеспечивающий стабильный рост выручки и маржинальности за счет глубокой аналитики данных и оцифровки каждого этапа воронки.

КЛЮЧЕВЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ В ЦИФРАХ (KPI)
• Р̲о̲с̲т̲ ̲п̲р̲о̲д̲а̲ж̲: Обеспечил стабильное увеличение объемов продаж на +35% YoY (год к году).
• М̲а̲с̲ш̲т̲а̲б̲и̲р̲о̲в̲а̲н̲и̲е̲ ̲с̲е̲т̲и̲: Расширил дилерскую сеть в Украине и за рубежом, привлек партнеров и увеличил долю B2B-рынка на 25%.
• О̲п̲т̲и̲м̲и̲з̲а̲ц̲и̲я̲ ̲в̲о̲р̲о̲н̲к̲и̲: За счет автоматизации CRM поднял конверсию из лида в оплату с 10% до 90%, полностью исключив потерю заявок.
• Э̲ф̲ф̲е̲к̲т̲и̲в̲н̲о̲с̲т̲ь̲ ̲к̲о̲м̲а̲н̲д̲ы̲: Увеличил средний чек на 30% и сократил цикл сделки на 70% через внедрение новых скриптов и аудит звонков.
• Ф̲и̲н̲а̲н̲с̲о̲в̲а̲я̲ ̲д̲и̲с̲ц̲и̲п̲л̲и̲н̲а̲: Снизил уровень просроченной дебиторской задолженности на 45%, внедрив жесткий мониторинг маржинальности.
• С̲и̲н̲х̲р̲о̲н̲и̲з̲а̲ц̲и̲я̲ ̲с̲ ̲п̲р̲о̲и̲з̲в̲о̲д̲с̲т̲в̲о̲м̲: Сократил сроки выполнения заказов на 40% благодаря оптимизации кросс-функционального взаимодействия.

КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ И ЗАДАЧИ
• У̲п̲р̲а̲в̲л̲е̲н̲и̲е̲ ̲и̲ ̲с̲т̲р̲а̲т̲е̲г̲и̲я̲: Формирование коммерческой стратегии, планирование продаж, контроль выполнения планов отдела (выполнение KPI на уровне 90–102%).
• У̲п̲р̲а̲в̲л̲е̲н̲и̲е̲ ̲д̲и̲л̲е̲р̲с̲к̲о̲й̲ ̲с̲е̲т̲ь̲ю̲: Построение долгосрочных отношений с топ-партнерами. Удержание ключевых клиентов (Retention Rate) — 94%.
• Р̲а̲з̲в̲и̲т̲и̲е̲ ̲к̲о̲м̲а̲н̲д̲ы̲: Управление отделом из 15+ менеджеров. Внедрение систем материальной и нематериальной мотивации, KPI-матриц и грейдов. Разработка и проведение внутренних тренингов.
• А̲в̲т̲о̲м̲а̲т̲и̲з̲а̲ц̲и̲я̲ ̲и̲ ̲а̲н̲а̲л̲и̲т̲и̲к̲а̲: Экспертный анализ больших массивов данных. Настройка сквозной аналитики и оцифрованной отчетности (Dashboards) в разрезе менеджеров, продуктов и каналов продаж.
• И̲н̲с̲т̲р̲у̲м̲е̲н̲т̲ы̲ ̲и̲ ̲П̲О̲: Экспертный уровень: CRM-системы (Bitrix24/amoCRM), Продвинутый Excel (сводные таблицы, формулы), 1С / BAS / BAF.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
• Системность, стратегическое мышление и управление на основе данных (Data-driven management).
• Высокий уровень самоорганизации, жесткое соблюдение дедлайнов.
• Нацеленность на максимизацию чистой прибыли бизнеса.

Education

Харьковский Национальный Университет Радиоэлектроники

Компьютерная инжинерия и управление, Харків
Higher, from 2001 to 2006 (5 years)

Изучал безопасность информационных технологий (Кафедра БИТ). Защитил дипломный проект, разработав систему безопасности для предприятия.

Additional education and certificates

«Управление продажами» и тренинги на основе книги «45 татуировок менеджера».

2010, 6мес

«Директор по продажам» от LABA

2015, 3 мес

«Управление продажами» от Lviv Business School (LvBS) / УКУ

2020, 2 мес

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Маркетинг
• Управління персоналом
• 1С:Бухгалтерія
• Програмування
• Управління магазином
• Внутрішній аудит магазинів
• Ведення бухгалтерського обліку
• Уважність
• Управління фінансовими потоками
• Управління відділом продажу
• Ведення складського обліку
• Управління ІТ-проєктами
• HR-стратегія
• Маркетингові дослідження
• Розробка маркетингової стратегії
• Email-маркетинг
• Контент-маркетинг
• Інтернет-маркетинг
• Маркетинговий аналіз
• Складання юридичних документів
• SMM
• Закупівля товарів
• Управлінські навички
• Управління командою
• Ведення переговорів
• Стратегічне планування
• Водійські права кат. B
• Управління підприємством

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Все мои проекты успешно завершены. Цели достигнуты, задачи выполнены.