Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19282437/

Work experience

Операційний директор

from 12.2014 to 06.2026 (11 years 7 months)
ChipChip (Фисенко І.В., ФОП), Київ (Роздрібна торгівля)

О СЕБЕ
Операционный директор со зрелой партнерской позицией, способный стать опорой для собственника бизнеса в условиях изменений. Эксперт в систематизации, внедрении проектного управления и автоматизации процессов (Sales, HR, PM). Обладаю глубокой экспертизой в HR-консалтинге и рекрутинге, что позволяет гарантировать 100% укомплектованность бизнеса сильными командами для его масштабирования.

КЛЮЧЕВЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ В ЦИФРАХ (KPI)
• С̲и̲с̲т̲е̲м̲а̲т̲и̲з̲а̲ц̲и̲я̲: Оцифровал и автоматизировал 80% бизнес-процессов (маркетинг, продажи, рекрутинг), сократив рутину руководства на 35%.
• П̲р̲о̲е̲к̲т̲н̲ы̲й̲ ̲м̲е̲н̲е̲д̲ж̲м̲е̲н̲т̲: Внедрил единую систему PM, снизив срыв дедлайнов по внутренним и клиентским проектам до <3%.
• Р̲а̲з̲в̲и̲т̲и̲е̲ ̲п̲р̲о̲д̲у̲к̲т̲о̲в̲: С нуля запустил 3 новых продуктовых направления, сформировав их структуру, коммерческую модель и позиционирование.
• Э̲ф̲ф̲е̲к̲т̲и̲в̲н̲о̲с̲т̲ь̲: Внедрил сквозную систему KPI и точек контроля, что повысило общую продуктивность команды на 25%.
• Н̲а̲й̲м̲: Обеспечил 100% укомплектованность штата ключевыми специалистами с уровнем прохождения испытательного срока 92%.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
• О̲п̲е̲р̲а̲ц̲и̲о̲н̲н̲ы̲й̲ ̲м̲е̲н̲е̲д̲ж̲м̲е̲н̲т̲: Управление всеми направлениями, контроль операционной маржинальности и стабильного качества проектов.
• С̲т̲а̲н̲д̲а̲р̲т̲и̲з̲а̲ц̲и̲я̲: Разработка и внедрение регламентов, должностных инструкций, алгоритмов взаимодействия и жестких точек контроля.
• H̲R̲-̲э̲к̲с̲п̲е̲р̲т̲и̲з̲а̲: Профессиональное управление HR-функцией, аудит рекрутинга, управление кадровым потенциалом и опыт в HR-консалтинге.
• П̲р̲о̲д̲у̲к̲т̲ ̲и̲ ̲М̲а̲р̲к̲е̲т̲и̲н̲г̲: Поиск решений под запросы клиентов, расчет коммерческих предложений, совместная с маркетингом разработка позиционирования, месседжей и кейсов.
• Л̲и̲д̲е̲р̲с̲т̲в̲о̲: Опыт ведения коммерческих переговоров на уровне LPR. Умение объединять людей вокруг общих целей и держать команду в тонусе.

ОПЫТ РАБОТЫ И ВЫПОЛНЯЕМЫЕ ЗАДАЧИ
• С̲и̲с̲т̲е̲м̲а̲т̲и̲з̲а̲ц̲и̲я̲: Координация кросс-функционального взаимодействия отделов. Диагностика, описание и автоматизация процессов (CRM, ATS, Task-менеджеры). Внедрение единых правил планирования и приоритизации задач.
• H̲R̲ ̲и̲ ̲р̲е̲к̲р̲у̲т̲и̲н̲г̲: Личное курирование HR-блока: участие в брифингах, контроль стандартов подбора, координация рекрутинговых агентств. Определение потребности в ресурсах, финальный найм и адаптация топ-специалистов. Внедрение систем мотивации и грейдирования.
• С̲т̲р̲а̲т̲е̲г̲и̲я̲ ̲и̲ ̲к̲о̲м̲м̲е̲р̲ц̲и̲я̲:̲ Создание новых услуг от идеи до модели реализации. Упаковка кейсов совместно с маркетингом. Участие в ключевых управленческих переговорах.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
• Системное мышление, способность видеть бизнес целиком.
• Ориентация на долгосрочный финансовый результат.
• Высокий уровень организованности и стрессоустойчивости.

Education

Харьковский национальный университет Радиоэлектроники

Компьютерная инженерия и управление, Харків
Higher, from 2001 to 2006 (5 years)

Изучал безопасность информационных технологий (Кафедра БИТ). Защитил дипломный проект, разработав систему безопасности для предприятия.

Additional education and certificates

Программы Lviv Business School

2018, 3 мес

«Операционный директор» от LABA

2020, 3 мес

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Маркетинг
• Управління персоналом
• 1С:Бухгалтерія
• Програмування
• Управління магазином
• Внутрішній аудит магазинів
• Ведення бухгалтерського обліку
• Уважність
• Управління фінансовими потоками
• Управління відділом продажу
• Ведення складського обліку
• Управління ІТ-проєктами
• HR-стратегія
• Маркетингові дослідження
• Розробка маркетингової стратегії
• Email-маркетинг
• Контент-маркетинг
• Інтернет-маркетинг
• Маркетинговий аналіз
• Складання юридичних документів
• SMM
• Закупівля товарів
• Управлінські навички
• Управління командою
• Ведення переговорів
• Стратегічне планування
• Водійські права кат. B
• Управління підприємством

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Все мои проекты успешно завершены. Цели достигнуты, задачи выполнены.