Наталія

Клименко Наталія Миколаївна

Дата народження: 27/10/1979р.
Регіон: Київ
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Резюме

Досвід роботи:

Січень 2025 – Листопад 2026
Проєктно архітектурна група – Операційний директор
Обов'язки:
* Забезпечення ефективної роботи проєктних та архітектурних команд.
* Контроль за дотриманням термінів і якості виконання проєктів.
* Оптимізація внутрішніх бізнес-процесів.
* Координація роботи архітекторів, дизайнерів, інженерів, візуалізаторів.
* Розподіл завдань і контроль їх виконання.
* Створення сприятливої робочої атмосфери, вирішення конфліктних ситуацій.
* Контроль бюджету проєктів.
* Аналіз фінансових показників компанії.
* Супровід клієнтів на етапі реалізації проєкту.
* Участь у переговорах, презентаціях, зустрічах.
* Забезпечення високого рівня сервісу.
* Контроль договорів з клієнтами та підрядниками.
* Дотримання норм і стандартів у сфері архітектури та будівництва.
* Аналіз ринку та конкурентів.
* Участь у формуванні стратегії розвитку компанії.

Травень 2024 – Грудень 2024 ТОВ «Топові сучасні поверхні» – Керівник відділу по роботі з дизайнерами і

Обов'язки: архитекторами

* Розробка та впровадження стратегії співпраці з дизайнерами і архитекторами.
* Взаємодія з ключовими партнерами, ведення переговорів.
* Організація заходів (презентацій, воркшопів, виставок).
* Проведення зустрічей.
* Контроль за виконанням проєктів та відповідністю вимогам клієнтів.
* Відвідування виставок і конференцій.
* Розвиток клієнтської бази та партнерських відносин.
* Аналіз ринку, виявлення трендів та впровадження інновацій.
* Звітність.

Липень 2019 – Квітень 2024
Бюро «А363» (Студія архітектурного дизайну) – Керівник проектів

Обов'язки: * Проведення зустрічей з інвесторами та клієнтами;
* Отримання та аналіз технічних завдань, розробка концепцій та рішень для
клієнта;

* Участь у складанні комерційних пропозицій та підписання договорів;
* Контроль наданих фінансових умов (ціни, знижки, передоплата тощо);
* Аналіз та замовлення необхідного ряду продукції;
* Повне ведення проекту з моменту першої оплати до підписання акта про
виконання робіт, контроль роботи субпідрядних організацій;
* Контроль за дотриманням термінів виготовлення, доставки та монтажу
обладнання на об'єктах у замовника;
* Вирішення конфліктних ситуацій між замовниками, представництвами та
іншими відділами компанії.

Компанія «Daylight Contract» – Директор департаменту роботи з
Липень 2017- Червень 2019 архітекторами-дизайнерами та VIP клієнтами (КАE), представник фабрик
(VITRA, B&P)
Обов'язки:
* Ведення переговорів із ключовими клієнтами, активна взаємодія з клієнтами
протягом усього терміну співробітництва (курування проектів, консультування,
супровід з метою збільшення обсягу продажу та прибутку);
* Розробка комерційних пропозицій для клієнтів компанії;
* Забезпечення загального планування та звітності;
* Участь у виставках, презентаціях, конференціях з метою розширення
клієнтської бази;
* Контроль виконання договірних зобов'язань та умов роботи з клієнтами
компанії.

Компанія «Еталон-К» – Начальник відділу роботи з клієнтами (будівельні
Вересень 2015- Червень 2017 компанії, архітектори, дизайнери)

* Пошук та залучення клієнтів;
Обов'язки: * Ведення переговорів, укладання договорів;
* Супровід клієнтів, консультації, продаж продукції компанії;
* Ведення звітності;
* Організація та проведення заходів для клієнтів;
* Комунікації з клієнтами;
* Виконання плану.

ТОВ «Стефанель Юкрейн» – Регіональний директор магазинів категорії
Жовтень 2012- Квітень 2015 Premium

* Відкриття магазинів з «нуля» (починаючи з організації ремонту приміщення);
Обов'язки:
* Планування та організація, загальне керівництво роботою та контроль
діяльності магазинів;
* Розвиток магазинів, організація здійснення торговельної політики, просування
італійського бренду на ринку України;
* Забезпечення планомірного зростання продажів та збільшення прибутку;
* Відбір та замовлення сезонних колекцій з Італії;
* Аналіз ринку, планування поставок та продажів, вивчення
конкурентного середовища;
* Моніторинг цін, прогнозування;
* Управління командою, підбір кваліфікованого персоналу, навчання, адаптація,
мотивація;
* Забезпечення фінансових та економічних показників діяльності магазинів;
* Робота в 1С;
* Контроль та своєчасне подання звітності.

* Грала ключову роль у запуску магазинів та команди. За перше півріччя було
Досягнення: залучено 170 тисяч клієнтів.
* Розробила маркетингову стратегію просування нового бренду на українському
ринку, сформувала маркетинговий бюджет та план маркетингових заходів;
* Збільшила виручку магазинів на 30% за рахунок залучення VIP-клієнтів;
* Збільшила середній чек клієнта на 20% за рахунок активного продажу
додаткового асортименту.

Квітень 2011- Травень 2012 ТД «Камілла» – Директор мережі магазинів в м. Києві

Обов'язки: * Підбір та навчання персоналу;
* Виконання планів магазинів, збільшення обсягу продажу;
* Управління персоналом (постановка завдань, контроль виконання);
* Управління асортиментом (мерчендайзинг);
* Контроль та підтримка товарних запасів;
* Робота в 1С;
* Щотижнева та щомісячна звітність;
* Щомісячні інвентаризації.

Досягнення: * Створила мотиваційну програму для співробітників магазинів, що
призвело до збільшення обсягу продажу на 35%;
* Підвищила рівень якості обслуговування на 55%.

Січень 2008 – Лютий 2010 Компанія «Alpha Industries» (одяг у стилі мілітарі) – Регіональний
директор

Обов'язки: * Оперативне управління та розвиток роздрібної мережі;
* Формування стратегічної концепції розвитку роздрібної мережі;
* Пошук та аналіз об'єктів нерухомості, організація відкриття
нових магазинів;
* Планування діяльності магазинів, формування бюджету;
* Формування асортименту, здійснення ціноутворення,
в т.ч. знижки та розпродажі;
* Ведення переговорів з потенційними клієнтами, побудова
системи взаємодії.
* Організація роботи персоналу магазинів роздрібної мережі. Підбір
персоналу, адаптація, навчання, мотивація;
* Розробка корпоративних стандартів роздрібної мережі. Управління
системою якості обслуговування клієнтів;
* Участь у розробці та реалізації маркетингових програм,
акційних та рекламних заходів;
* Аналіз динаміки продажів, пошук можливостей для зростання.

Досягнення: * Ініціювала поділ дистриб'юторів у сегментах B2B та B2C,
що збільшило продаж у сегменті B2B на 18%;
* Відкрила 4 нові точки продажу;
* Розробила та запустила в роботу інтернет-магазин;
* Збільшила показник впізнаваності бренду Alpha Industries у 10 разів.

Листопад 2006 – Грудень 2007 Компанія «2К international» (футбольна екіпіровка) – Виконавчий
директор

Обов'язки: * Управління персоналом (у підпорядкуванні 10 осіб);
* Організація досягнення планових показників;
* Організація забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів;
* Ведення клієнтської бази;
* Звітність перед керівництвом;
* Контроль асортименту товару, замовлення товару, керування
асортиментною політикою; облік товару;
* Участь у виставках.

Червень 2005 – Жовтень 2006 Компанія «2К international» (футбольна екіпіровка) – Товарознавець
Обов'язки: * Постійний контроль робочого асортименту товарної групи;
* Весь спектр роботи з постачальниками, пов'язаний із замовленням
товару, контролем виконання заявок постачальниками, контроль
повернення;

* Щоденний контроль наявності товарів;
* Вирішення проблем, що виникають у магазині при отриманні товару;
* Звітність перед керівництвом.

Квітень 2000 – Січень 2003 Приватне підприємство «Стентор» - Економіст зі збуту
Обов'язки: * Складання бюджетів та управлінської звітності;
* Калькулювання собівартості продукції;
* Економічний аналіз та планування;
* Підготовка економічної інформації на запити керівництва.

Освіта 1999р. - 2005р., вища
Київський Національний Торговельно-Економічний Університет

Спеціалізація «Товарознавство та комерційна діяльність»

2024р. – 2025р., магістратура
Київський столичний університет імені Бориса Грінченка

Спеціалізація «Практична психологія»

Додаткова інформація Спеціальні знання та навички:
- знання профільних комп'ютерних програм;
- досвід ведення переговорів, у тому числі складних;
- досвід ведення звітності;
- досвід взаємодії з контролюючими та державними органами;
- досвід підбору, навчання, адаптації, мотивації персоналу;
- досвід стратегічного планування;
- досвід керування людьми;
- досвід обліку та контролю товару;
- здатність приймати нестандартні управлінські рішення;
- здатність згуртувати колектив;
- вміння делегувати повноваження;
- вміння координувати та тримати під контролем одночасно велику
кількість завдань;
- вміння планувати та прогнозувати.

Бізнес-тренінг:
«Ефективна система продажу в умовах висококонкурентного середовища
та особиста ефективність».

Знання іноземних мов:
італійська – вивчаю, англійська – розмовна, українська – вільна.

Особисті якості - активна життєва позиція, прагнення до особистісного та професійного
зростання;
- стратегічне та аналітичне мислення, системність, послідовність;
- здатність оперативно виявляти ключові проблеми та приймати
раціональні рішення;
- високорозвинені лідерські та управлінські якості, вміння добиватися
поставлених цілей;
- високий рівень особистої відповідальності, вимогливість до себе та
підлеглих;
- стресостійкість та неконфліктність;
- комунікабельність;
- відповідальність;
- займаюсь спортом.

Ціль Отримати роботу, з можливістю повністю реалізувати свої сильні сторони,
приносячи користь компанії.