Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19283721/

Work experience

Менеджер бек-офісу

from 03.2024 to 07.2026 (2 years 5 months)
Структурний підрозділ районної державної адміністрації, Дистанційно (Державні організації)

Забезпечувала формування понад 1000 платіжних доручень щомісяця, готувала щомісячну та квартальну звітність щодо виплати державних допомог, опрацювала понад 2 000 звернень ВПО.

Забезпечувала збір, узагальнення та аналіз інформації про стан реалізації заходів із безбар'єрності для підготовки аналітичних матеріалів керівництву.
Взаємодіяла з територіальними громадами, структурними підрозділами та установами району з питань реалізації заходів із забезпечення безбар'єрності.

Завідувач

from 02.2019 to 03.2024 (5 years 2 months)
Ощадбанк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Виросла всередині Ощадбанку з економіста до керівної посади. Працювала з клієнтами різного рівня. Я завжди прагнула, щоб клієнт виходив із відділення не лише з оформленими документами, а й із розумінням того, що відбувається. Згодом перейшла до роботи з афлюєнт-клієнтами - сегментом, де особливо важливі не лише знання продуктів, а й вміння зрозуміти потребу людини, запропонувати правильне рішення та побудувати довіру. Наступним кроком стало призначення на посаду завідувача сектору роздрібного бізнесу. Тут моя роль змінилася: я вже відповідала не лише за власний результат, а й за порядок у процесах, якість роботи сектору та організацію щоденних задач. Одним із напрямів моєї роботи було впорядкування архівної документації та приведення справ до системного вигляду. Для мене це не просто "робота з паперами" - це про порядок, уважність до деталей і вміння бачити, де процес можна зробити зрозумілішим та ефективнішим.
За час роботи в банку я навчилася головному: швидко розбиратися в новій інформації, працювати з відповідальністю та знаходити підхід до різних людей -від клієнтів до колег.

Education

НУК імені адмірала Макарова

Економіка, Миколаїв
Unfinished higher, from 2024 to 2027 (3 years)

Бакалавр економіки (навчання триває, завершення - 2027 року)

Заочна форма навчання

Фаховий коледж НУК імені адмірала Макарова

Комп'ютерні науки, Миколаїв
Specialized secondary, from 2019 to 2021 (2 years)

Knowledge and skills

• MS Excel
• Ведення CRM
• ЄІССС
• Швидке освоєння нових програм та цифрових інструментів
• Навичка сліпого друку
• Створення презентацій
• Ділове спілкування
• Ділове листування
• MS Word
• MS Outlook
• ПЗ Картменеджер
• ПЗ Кредитна Фабрика
• Ведення архіву документів
• Ведення архівної документації
• Робота з людьми
• Робота з рахунками
• Робота в команді
• Продаж банківських продуктів

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Вмію швидко входити в новий напрям: після 5 років у банку перейшла в державну службу та освоїла роботу з ЄІССС, державними допомогами й новою нормативною базою. Умію пояснювати складні речі зрозумілою мовою - клієнтам, колегам і людям, які вперше стикаються з певним процесом. Навчала нових працівників роботі в роздрібному бізнесі, допомагала їм швидше розібратися в задачах і стати самостійними.