Ангеліна

ГУК АНГЕЛІНА
[open contact info](look above in the "contact info" section) Київ, Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section) TG: @anihuk

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Випускниця спеціальності “Англійська та німецька філологія” із практичним досвідом роботи у
сфері клієнтської підтримки, перекладу, локалізації та створення субтитрів. Працювала з
міжнародними клієнтами, а після підвищення до Тімлід відповідала за адаптацію, навчання та
супровід нових співробітників. Володію розвиненими комунікаційними, організаціійними та
лідерськими навичками. Шукаю можливість реалізувати себе на посадах HR-спеціаліста,
рекрутера, Team Lead, а також у сферах перекладу, локалізації и комунікацій

НАВИЧКИ Художній та технічний Письмова та усна комунікація
Англійська мова C1 переклад Управління командою та
Німецька мова B2 Локалізація контенту наставництво
Іврит B1 Zendesk, CAT tools, Google & Тайм-менеджмент та
Microsoft Office tools адаптивність

ДОСВІД РОБОТИ
Агент клієнтської підтримки – відділ платежів | (підвищена) Тімлід – Howly
2023-2023
Надавала англомовну підтримку клієнтам у відділі платежів
Опрацьовувала запити щодо скасування підписок та повернення коштів.
Вела документацію та комунікацію з клієнтами в Zendesk
Навчала нових співробітників та допомагала їм проходити адаптацію
Контролювала прогрес нових членів команди та надавала зворотній зв’язок
Допомагала підтримувати високі стандарти клієнтського сервісу

Перекладач англійської мови – MOVA
2022-2024
Забезпечувала точність перекладу, культурну адаптацію та стислістичну відповідність
Здійснювала мовне редагування та контроль якості художніх пеекладів інших учасників
проєкту

Фриланс-перекладач англійської мови
2022-дотепер
Виконувала письмовий переклад для приватних замовників
Перекладала книги, відео та фільми (UA-EN, EN-GE, GE-UA)
Створювала, редагувала та синхронізувала субтитри до відеоконтенту
Забезпечувала точність перекладу, культурну адаптацію та єдину термінологію

ОСВІТА
Бакалавр англійської та німецької філології (переклад включно)
Київський столичний університет імені Бориса Грінченка
Рік закінчення: 2026