Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19289502/

Work experience

Консультант роботи з клієнтами

from 12.2025 to now (11 months)
ТерраЛаб Ай Ті, ТОВ, Дистанційно (IT)

Ключові компетенції та досвід
1. Впровадження проєктів & PM (Technical PM / Project Implementation Specialist)
- самостійно реалізувала 14 проєктів «під ключ» за 5 місяців.
- від первинного технічного налаштування до запуску та передачі в саппорт.
- ефективне керування паралельними задачами та пріоритезація у стислі терміни.

2. Консалтинг в eHealth & Робота з клієнтами (eHealth Consultant / Client Manager)
- супроводила та впровадила ~50 eHealth-проєктів (інтеграція з ЕСОЗ, НСЗУ, МОЗ).
- збір вимог клієнтів, управління очікуваннями та координація технічних доопрацювань.

3. Навчання, Onboarding & Саппорт (Trainer / Tech Support)
- розробила програми онбордингу для стажерів компанії та кінцевих клієнтів.
- вміння просто пояснити складні технічні рішення нетехнічним користувачам.
- оперативне вирішення інцидентів та технічний супровід клієнтів.

Education

Уманський державний педагогічний університет імені Павла Тичини

Факультет соціальної та психологічної освіти, Умань
Higher, from 2019 to 2024 (5 years)

Практичний психолог

Additional education and certificates

Від початківця до експерта в ШІ

2025, 10 днів
Certificate

Менеджмент медичного підприємства

2025, 1 місяць
Certificate

Knowledge and skills

• Supremo
• TeamViewer
• AnyDesk
• Keep
• Google Workspace
• CRM Perfectum
• Управління ІТ-проєктами
• Canva

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

З особистого я маю широкий спектр інтересів, де головне місце займає читання книг. Завжди прагну відкривати для себе нове, залишатися open-minded та розширювати бачення світу через спілкування з різними людьми.
Рада, що Ви дійшли аж сюди) й очікую на плідну співпрацю з Вами ❤️