Вікторія

ЗАХАРЧЕНКО ВІКТОРІЯ ОЛЕГІВНА
Менеджер з продажів B2B

HR-менеджер

Менеджер по роботі з клієнтами

Чорноморськ, Україна • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Менеджер з досвідом у B2B-продажах, роботі з клієнтами, управлінні персоналом та розвитку бізнесу. Маю
практичний досвід побудови продажів з нуля: самостійно формувала клієнтську базу, розробляла концепцію
продажів, організовувала пошук і залучення клієнтів, працювала з великими компаніями та приймала участь у
просуванні бренду. Також маю досвід HR-менеджменту, підбору, адаптації та навчання персоналу, організації
роботи команди й контролю результатів.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
● В2В-продажі та розвиток клієнтської бази
● Пошук і залучення нових клієнтів, холодні дзвінки та переговори
● Побудова та розвиток системи продажів
● Робота з великими корпоративними клієнтами та партнерами
● Розробка комерційних пропозицій, презентацій і матеріалів
● HR: підбір, адаптація, навчання та контроль персоналу
● Організація роботи команди та взаємодії між підрозділами
● Робота з CRM, Excel, Word, PowerPoint, офісними та онлайн-інструментами
● Реклама, пошук каналів просування та розвиток впізнаваності компанії

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажів B2B ТОВ «ЕпоСтрой» (Brand ANGESEN) | травень 2026 до тепер

● Розвиток B2B-продажів будівельних матеріалів та робота з корпоративними клієнтами.
● Самостійно розробила концепцію та підхід до продажів для розвитку нового напрямку.
● Створила клієнтську базу з нуля: пошук і систематизація потенційних клієнтів, компаній та партнерів.
● Проводжу холодні дзвінки, презентації продукту, переговори та супровід клієнтів від першого контакту до
потенційної угоди.
● Працюю з будівельними компаніями, забудовниками, модульними будинками, підрядниками, великими
об’єктами та корпоративними замовниками.
● Готую комерційні пропозиції, розрахунки, презентаційні матеріали та інформацію для клієнтів.
● Розробляю та впроваджую способи залучення нових клієнтів і партнерів.
● З нуля опрацьовувала напрям реклами та просування: пошук блогерів, рекламних каналів, створення
пропозицій для співпраці та розвиток присутності бренду.
● Працюю над підвищенням впізнаваності компанії та системним розвитком продажів.

Помічник керівника Евалайн лютий 2026

● Виконання поточних та організаційних завдань керівника.
● Контроль виконання доручень, комунікація з працівниками та партнерами.
● Підготовка інформації, документів і матеріалів за дорученням керівника.
● Організаційна підтримка роботи керівника та вирішення поточних робочих питань.

Менеджер з персоналу Будівельний супермаркет «33 м²» 08.03.2023 жовтень 2025

● Повний цикл підбору персоналу: формування вакансій, пошук кандидатів, проведення співбесід та відбір.
● Організація адаптації нових працівників і контроль проходження випробувального терміну.
● Оформлення та супровід кадрових процесів, ведення кадрової документації.
● Формування та актуалізація кадрового резерву.
● Організація навчання, наставництва та професійного розвитку працівників.
● Контроль дисципліни, дотримання внутрішніх правил та стандартів компанії.
● Взаємодія з керівниками підрозділів щодо потреб у персоналі та організації роботи команди.
● Участь у формуванні мотивації персоналу, контролі результативності та вирішенні робочих конфліктних
ситуацій.
● Організація внутрішньої комунікації та взаємодії між підрозділами.
● Підготовка звітності щодо персоналу, вакансій, адаптації та результатів роботи.
● Участь в організації роботи магазину та підтримці ефективної роботи персоналу.

Фахівець з продажу роздрібних продуктів та касових операцій АТ «Альфа-Банк» 03.12.219
22.06.2022

● Обслуговування клієнтів та консультації щодо банківських продуктів.
● Оформлення карток, кредитів, депозитів та інших банківських продуктів.
● Вирішення питань клієнтів та робота з запитами.
● Касове обслуговування: платежі, погашення кредитів, поповнення депозитів, робота з чеками, обмін валют.

Заступник керуючого магазину з продажів ТОВ «АЛЛО» 05.06.2019 — 30.09.2019

● Контроль виконання планів продажів персоналом.
● Підбір, оформлення та навчання працівників.
● Інвентаризація, приймання та відправлення товарів.
● Планування розвитку торгової точки, контроль показників і підготовка звітності.

Адміністратор ТОВ «Сота-Альянс» 08.10.2018 — 03.05.2019

● Контроль виконання планів продажів.
● Навчання та організація роботи персоналу.
● Інвентаризація, приймання та відправлення товарів.
● Планування розвитку торгової точки та підготовка звітів.

ОСВІТА
2004–2009 — Київський національний університет культури та мистецтв

Спеціаліст, менеджмент соціокультурної діяльності. Кваліфікація: менеджер готельно-ресторанного бізнесу.

КОМП’ЮТЕРНІ НАВИЧКИ
MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Access), CRM, Internet та e-mail, банківські й бухгалтерські програми, офісна
техніка.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Комунікабельність, цілеспрямованість, відповідальність, організованість, швидке навчання, вміння працювати в
команді та з великими обсягами інформації, орієнтація на результат.

МОВИ
Українська — рідна; російська — вільно; англійська — середній рівень.