Яна

Особисті дані

ПІБ:Пелюх Яна Михайлівна
Дата народження:19 жовтня 1990 року
Місце народження: Україна
Контактний номер телефону [open contact info](look above in the "contact info" section)
email [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта
Одеський інститут харчових технологій
Повна вища освіта за спеціальністю «Технологія харчових продуктів».

Досвід роботи

Підприємець, Україна 2015 р.- до сьогодні.

Менеджер з онлайн-продажів, Україна
2019- 2022 р.
-Розміщення та просування оголошень у соціальних мережах.
-Консультування клієнтів щодо товарів.
-Прийом, обробка та супровід замовлень.
-Ведення бази замовлень і контроль виконання замовлень.
-Організація комунікації з покупцями та забезпечення якісного сервісу.

Консультант call-центру, Польща 2022-2026 р.

-Комплексне обслуговування клієнтів.
-Підготовка та оформлення документів для іноземців, які працевлаштовуються в
Польщі.
-Робота з клієнтською базою та інформаційними системами.
-Досягнення найкращих показників ефективності в команді.

Професійні навички

-Робота із системами Avaya, Traffit, Ticket, Dialer.
-Впевнене володіння пакетом Microsoft Office.
-Високий рівень комунікації з клієнтами.
-Уміння працювати в команді.
-Відмінні організаційні навички.
-Орієнтація на результат та ефективне досягнення поставлених цілей.

Знання мов
Українська - рідна.
Російська - вільне володіння.
Польська - вільне володіння.
Англійська - добре володіння в письмі,читанні

Додаткова інформація

-Понад 4 роки професійного досвіду роботи в Польщі
-Комунікабельність, відповідальність, уважність до деталей.
-Висока працездатність та орієнтація на результат.

Згода на обробку персональних даних
Надаю згоду на обробку моїх персональних даних, що містяться в цьому резюме, з
метою забезпечення процесу працевлаштування відповідно до Закону України «Про
захист персональних даних».