Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19304637/

Work experience

HR Business Partner

from 03.2025 to 02.2026 (1 year)
NO NAME (NDA) Казахстан,remote, Дистанційно (IT)

• Провела комплексний аудит HR-процесів і кадрового адміністрування, виявила критичні операційні та юридичні ризики й сформувала план їх усунення.
• Відновила понад 85% кадрової документації, істотно знизивши ризики компанії під час перевірок.
• Автоматизувала в Asana ключові HR-процеси: Recruitment, Onboarding, Probation Period, Performance Review, HR Operations та Offboarding; інтегрувала процеси з Jira, скоротивши ручні операції й підвищивши прозорість взаємодії між HR, менеджерами та суміжними департаментами.
• Перепроєктувала міжфункціональну взаємодію між HR, Finance, IT, Operations та Sales, визначивши ролі, відповідальність і точки передачі процесів.
• Запустила корпоративний onboarding з нуля, посиливши адаптацію нових працівників і підтримку проходження випробувального терміну.
• Побудувала систему управління ефективністю HR-функції на основі KPI та Performance Review.
• Очолила проєкт операційної трансформації компанії: стандартизувала ключові business processes, визначила ownership, SLA та точки міжфункціональної взаємодії, сформувавши єдину operating model для всіх підрозділів.
• Впровадила risk-based модель взаємодії HR, Security та Information Security: стандартизувала staff screening і перевірку кандидатів, мінімізувавши операційні, безпекові та compliance-ризики.
• Підготувала HR-інфраструктуру до відкриття нових офісів і масштабування компанії.

Career break

from 01.2023 to 03.2025 (2 years 3 months)
Relocation

International HR Business Partner\International HR Director

from 03.2022 to 01.2023 (11 months)
STAFF CONSULTING LIMITED (УКРАЇНА, СЕРБІЯ, РУМУНІЯ, МОЛДОВА), Дистанційно (IT)

• Спроєктувала та запустила міжнародну People Operating Model для чотирьох країн: уніфікувала HR-ролі, ownership, зони відповідальності та стандарти взаємодії.
• Стандартизувала end-to-end HR-процеси — Recruitment, HR Operations і Onboarding — що забезпечило масштабування бізнесу без втрати якості employee experience.
• Забезпечила People-підтримку відкриття нових офісів і масштабування recruitment-функції відповідно до бізнес-планів компанії.
• Побудувала та розвинула міжнародну HR-команду: сформувала локальну HR-експертизу через розвиток HR Lead і Recruiter у країнах присутності.
• Координувала international mobility: релокацію, легалізацію та кадровий супровід працівників із дотриманням вимог локального законодавства.
• Побудувала кросфункціональну operating model взаємодії між HR, Finance, Legal та Operations для підтримки міжнародного масштабування.
• Забезпечила compliance кадрових процесів і юридично коректний employee administration у кількох юрисдикціях.
• Консультувала власників бізнесу щодо організаційного дизайну, масштабування та розвитку міжнародної People-функції.

HR director

from 10.2021 to 09.2022 (1 year)
Ibox, Київ (Роздрібна торгівля)

• Провела Organizational Design компанії: переглянула організаційну структуру, функціональний розподіл, ownership підрозділів і модель кросфункціональної взаємодії.
• Розробила та впровадила єдиний Pay & Performance framework: grading, KPI, мотивацію та Performance Management для прозорої оцінки результативності персоналу.
• Побудувала end-to-end employee lifecycle, об’єднавши Recruitment, Onboarding, Probation Period, Performance Review, Internal Mobility та Offboarding в єдину HR-модель.
• Трансформувала HR Operations через автоматизацію та цифровізацію ключових процесів, посиливши прозорість, керованість і якість People-сервісу.
• Впровадила data-driven HR Analytics, надавши керівництву дані для прийняття стратегічних рішень щодо структури, ефективності, retention та розвитку команд.
• Виступала Strategic HR Business Partner для CEO і топменеджменту: брала участь у плануванні організаційних змін, workforce planning та бюджетуванні.
• Консультувала керівників щодо розвитку команд, мотивації, Performance Management, складних кадрових ситуацій і впровадження HR-рішень.
• Аналізувала employee feedback, engagement і ризики плинності; ініціювала HR-заходи для посилення retention та employee experience.
• Забезпечила HR Compliance та врегульовувала складні кадрові кейси відповідно до вимог трудового законодавства.

Head of Recruitment / People Operations

from 05.2019 to 03.2021 (1 year 11 months)
CITY STAFF, Київ (IT)

• Спроєктувала масштабовану структуру People-функції, розділивши Recruitment, Talent Acquisition, HR Operations, Learning & Development та HR Administration.
• Побудувала напрям Executive Recruitment для пошуку менеджерів середньої та вищої ланки, підвищивши якість підбору управлінських кадрів.
• Запровадила систему делегування через Team Lead, що забезпечило масштабування рекрутингу без втрати керованості процесів.
• Інтегрувала рекрутинг, навчання та бізнес в єдину систему розвитку персоналу.
• Розвинула команду рекрутерів, сформувавши внутрішню експертизу та підвищивши рівень професійної підготовки HR-команди.
• Інтегрувала HR-процеси, які продовжували ефективно працювати після завершення моєї роботи в компанії.
• Стала стратегічним партнером керівників бізнесу у питаннях залучення, оцінки та розвитку талантів.
• Визначила модель взаємодії між HR, Recruitment та бізнесом, що забезпечила підтримку масштабування компанії.

HR generalist

from 11.2018 to 05.2019 (7 months)
CITY STAFF, Київ (IT)

• Провела аудит процесів рекрутингу та сформувала профіль кандидатів, які демонстрували найкращу ефективність після працевлаштування.
• Перебудувала модель проведення інтерв'ю, зробивши процес найму більш прозорим і орієнтованим на взаємний вибір кандидата та компанії.
• Підвищила якість найму завдяки переходу від формальної оцінки досвіду до оцінки потенціалу, мотивації та відповідності корпоративній культурі.
• Побудувала ефективну взаємодію між рекрутингом, навчанням і бізнесом, скоротивши розрив між наймом та адаптацією співробітників.
• Брала активну участь у масштабуванні компанії від близько 30 до понад 500 співробітників, забезпечуючи HR-підтримку швидкого зростання бізнесу.

Head of Service Call-Center

from 04.2016 to 09.2018 (2 years 6 months)
Київстар, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Забезпечувала виконання операційних KPI контактного центру та стабільну якість клієнтського сервісу.
• Оптимізувала організацію роботи підрозділу, включаючи планування ресурсів, розподіл навантаження та управління продуктивністю команд.
• Брала участь у розвитку організаційної структури підрозділу та вдосконаленні операційних процесів.
• Розвивала керівників груп і ключових співробітників через наставництво, оцінку ефективності та професійне навчання.
• Забезпечувала ефективну взаємодію із суміжними підрозділами для покращення клієнтського досвіду та досягнення бізнес-цілей.

Education

Київський національний торговельно-економічний університет

Магістр з менеджменту організацій (Менеджмент готельного та ресторанного бізнесу), Київ
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Additional education and certificates

INTERNATIONAL INSTITUTE OF PSYCHOLOGY, Психологія спілкування, Практична психологія

2023

LABА ,HR директор

2021

AMERICAN ENGLISH CENTER

2020

Knowledge and skills

• Employee lifecycle
• Nboarding
• Adaptation
• Development
• Retention та offboarding
• Проведення 1:1
• Check-in
• Feedback та exit-інтерв’ю
• Performance Review
• Salary Review і closing probation
• Business Process Management
• Engagement
• Retention & Attrition Risk ManagementConflict Resol
• Побудова HR-бренду
• HR records management
• HR-аналітика
• HR-стратегія
• Teamwork

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent
• Arabic — beginner

Additional information

HR Business Partner / People Partner із досвідом комплексного супроводу employee lifecycle та побудови HR-рішень, які одночасно підтримують людей і бізнес-цілі.
Партнерюся з керівниками у питаннях розвитку команд, мотивації, Performance Management, організаційних змін, retention та вирішення складних people-кейсів.
Маю практичний досвід розвитку й стандартизації ключових HR-процесів: Recruitment, Onboarding, Probation Period, Performance Review, HR Operations, Internal Mobility та Offboarding.
Впроваджую зрозумілі, масштабовані та data-driven HR-практики, що покращують employee experience, залученість і ефективність команд.
Працювала з міжнародними командами та кросфункціональними стейкхолдерами у кількох країнах.
Поєдную емпатію та системне мислення: допомагаю бізнесу досягати цілей через сильні команди, а людям — бачити сенс, можливості розвитку та свій внесок у спільний результат.