Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19304637/

Work experience

HR Operations expert

from 03.2025 to 02.2026 (1 year)
NO NAME (NDA) Казахстан,remote, Дистанційно (IT)

Досягнення:
• Провела комплексний аудит HR-процесів і кадрового адміністрування, виявивши критичні операційні та юридичні ризики.
• Відновила понад 85% кадрової документації, суттєво знизивши ризики для компанії під час можливих перевірок.
• Автоматизувала повний цикл HR-процесів через Asana та інтегрувала її з Jira, скоротивши ручні операції та підвищивши прозорість взаємодії між департаментами.
• Перепроєктувала міжфункціональну взаємодію між HR, Finance, IT, Operations та Sales, визначивши ролі, відповідальність і точки передачі процесів.
• Запустила корпоративний онбординг з нуля, підвищивши якість адаптації та успішність проходження випробувального терміну новими співробітниками.
• Побудувала систему управління ефективністю HR-функції через KPI та Performance Review.
• Очолила проєкт стандартизації бізнес-процесів усієї компанії, сформувавши єдину операційну модель роботи підрозділів.
• Створила систему інформаційної безпеки та бізнес-процеси взаємодії зі службою безпеки, мінімізувавши операційні ризики.
• Підготувала HR-інфраструктуру для масштабування нових офісів та подальшого розвитку компанії.

Career break

from 01.2023 to 03.2025 (2 years 3 months)
Relocation

International HR Business Partner\International HR Director

from 03.2022 to 01.2023 (11 months)
STAFF CONSULTING LIMITED (УКРАЇНА, СЕРБІЯ, РУМУНІЯ, МОЛДОВА), Дистанційно (IT)

• Спроектувала міжнародну модель HR-функції для роботи в 4 країнах (Україна, Молдова, Румунія, Сербія) із єдиними ролями, зонами відповідальності та стандартами взаємодії.
• Уніфікувала процеси Recruitment, HR Operations та Onboarding, що дозволило масштабувати бізнес без втрати якості HR-підтримки.
• Забезпечила масштабування рекрутингу для відкриття нових офісів та швидкого зростання компанії.
• Сформувала міжнародну HR-команду та розвинула локальних HR Lead і Recruiter, створивши внутрішню експертизу в регіонах.
• Координувала систему міжнародної мобільності персоналу, організувавши релокацію та повний цикл легалізації співробітників відповідно до законодавства різних країн.
• Побудувала операційну модель взаємодії між HR, Finance, Legal та Operations для підтримки міжнародного масштабування бізнесу.
• Забезпечила юридично коректний кадровий супровід співробітників у різних юрисдикціях.
• Консультувала власників компанії з питань масштабування бізнесу, організаційного розвитку та побудови міжнародної People-функції.

HR director

from 10.2021 to 09.2022 (1 year)
Ibox, Київ (Роздрібна торгівля)

• Провела Organizational Design компанії: переглянула структуру, розподіл функцій, відповідальність підрозділів та модель взаємодії між командами.
• Розробила та впровадила системи грейдингу, KPI, мотивації та Performance Management, сформувавши єдині підходи до оцінки результативності персоналу.
• Трансформувала HR Operations шляхом автоматизації та цифровізації ключових процесів.
• Впровадила систему HR-аналітики, що забезпечила керівництво даними для прийняття стратегічних управлінських рішень.
• Побудувала стандартизовану систему Onboarding, інтегровану в HR Operations.
• Була стратегічним HR Business Partner для CEO та топ менеджменту, беручи участь у плануванні організаційних змін і бюджетуванні.
• Виступала внутрішнім HR-консультантом для керівників щодо розвитку команд, організаційних змін та впровадження HR-рішень.
• Забезпечувала HR Compliance та врегульовувала складні кадрові кейси відповідно до вимог законодавства.
• Реалізувала проєкти цифровізації HR, підвищивши операційну ефективність People Operations.

Head of Recruitment / People Operations

from 05.2019 to 03.2021 (1 year 11 months)
CITY STAFF, Київ (IT)

• Спроєктувала масштабовану структуру People-функції, розділивши Recruitment, Talent Acquisition, HR Operations, Learning & Development та HR Administration.
• Побудувала напрям Executive Recruitment для пошуку менеджерів середньої та вищої ланки, підвищивши якість підбору управлінських кадрів.
• Запровадила систему делегування через Team Lead, що забезпечило масштабування рекрутингу без втрати керованості процесів.
• Інтегрувала рекрутинг, навчання та бізнес в єдину систему розвитку персоналу.
• Розвинула команду рекрутерів, сформувавши внутрішню експертизу та підвищивши рівень професійної підготовки HR-команди.
• Інтегрувала HR-процеси, які продовжували ефективно працювати після завершення моєї роботи в компанії.
• Стала стратегічним партнером керівників бізнесу у питаннях залучення, оцінки та розвитку талантів.
• Визначила модель взаємодії між HR, Recruitment та бізнесом, що забезпечила підтримку масштабування компанії.

HR generalist

from 11.2018 to 05.2019 (7 months)
CITY STAFF, Київ (IT)

• Провела аудит процесів рекрутингу та сформувала профіль кандидатів, які демонстрували найкращу ефективність після працевлаштування.
• Перебудувала модель проведення інтерв'ю, зробивши процес найму більш прозорим і орієнтованим на взаємний вибір кандидата та компанії.
• Підвищила якість найму завдяки переходу від формальної оцінки досвіду до оцінки потенціалу, мотивації та відповідності корпоративній культурі.
• Побудувала ефективну взаємодію між рекрутингом, навчанням і бізнесом, скоротивши розрив між наймом та адаптацією співробітників.
• Брала активну участь у масштабуванні компанії від близько 30 до понад 500 співробітників, забезпечуючи HR-підтримку швидкого зростання бізнесу.

Head of Service Call-Center

from 04.2016 to 09.2018 (2 years 6 months)
Київстар, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Забезпечувала виконання операційних KPI контактного центру та стабільну якість клієнтського сервісу.
• Оптимізувала організацію роботи підрозділу, включаючи планування ресурсів, розподіл навантаження та управління продуктивністю команд.
• Брала участь у розвитку організаційної структури підрозділу та вдосконаленні операційних процесів.
• Розвивала керівників груп і ключових співробітників через наставництво, оцінку ефективності та професійне навчання.
• Забезпечувала ефективну взаємодію із суміжними підрозділами для покращення клієнтського досвіду та досягнення бізнес-цілей.

Education

Київський національний торговельно-економічний університет

Магістр з менеджменту організацій (Менеджмент готельного та ресторанного бізнесу), Київ
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Additional education and certificates

INTERNATIONAL INSTITUTE OF PSYCHOLOGY, Психологія спілкування, Практична психологія

2023

LABА ,HR директор

2021

AMERICAN ENGLISH CENTER

2020

Knowledge and skills

• HR Transformation
• Organizational Design
• People Operations
• Business Partnering
• Business Scaling
• Leadership
• Operating Model Design
• Change Management
• Business Process Management
• Talent Acquisition
• Executive Recruitment
• Optimization of business processes
• Multi-country HR Management
• International Labor Compliance
• Business Transformation
• Organizational Change
• Coaching & Mentoring

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent
• Arabic — beginner

Additional information

Мене найчастіше запрошують у компанії, які знаходяться на етапі масштабування, трансформації або потребують системних змін. Я швидко знаходжу причини хаосу, будую сильні команди, допомагаю керівникам розкривати потенціал людей і створюю HR-системи, які підтримують розвиток бізнесу. Для мене HR — це не про процеси заради процесів, а про людей, партнерство з бізнесом і рішення, які працюють у довгостроковій перспективі.
Віддаю перевагу віддаленому / гібридному формату роботи.
Готова до релокації за умови обговорення деталей.