Дмитро

OW
ДМИТРО ГОНЧАРЕНКО
МАЙСТЕР–ПРИЙМАЛЬНИК
МАЙСТЕР ВИРОБНИЧОЇ ДІЛЬНИЦІ
КЕРІВНИК

КОНТАКТИ ДОСВІД РОБОТИ
[open contact info](look above in the "contact info" section) СТО WAGHOFF 2025-Т.Ч.
[open contact info](look above in the "contact info" section) Адміністратор СТО, помічник керівника,
Київ майстер-приймальник
Основні обов’язки:
Прийом і консультація клієнтів
ОСВІТА Керування працівниками сервісу
Робота в CRM-системі
2006–2008 Ведення бюджету компанії
МИКОЛАЇВСЬКИЙ ПРОФЕСІЙНИЙ Підбір запчастин
МАШИНОБУДІВНИЙ ЛІЦЕЙ Діагностика несправностей автомобілів
Розподіл навантаження на станцію
Ступінь освіти: середньо-спеціальна Переговори та консультації щодо ремонтів авто
Професія: слюсар Укладання й супровід угод
механоскладальних робіт, контролер Робота з документацією та дебіторською заборгованістю
Передача автомобілів клієнтам після ремонту
складально-монтажних і ремонтних
Досягнення на посаді:
робіт Збільшення кількості клієнтів завдяки високій якості обслуговування
2009–2013 Підвищення доходу компанії через ефективне планування та розподіл
робіт
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ Систематизація даних у CRM-програмі
КОРАБЛЕБУДУВАННЯ ІМЕНІ Оптимізація виробничих процесів, що скоротила час виконання робіт
АДМІРАЛА МАКАРОВА Підвищення показників маржинальності компанії
Особисті досягнення:
Ступінь освіти: бакалавр Досвід роботи з діагностичним обладнанням (Launch, KTC)
Спеціальність: інженерна механіка Досвід роботи з програматором для ЕБУ двигунів
Вміння перепрограмування ЕБУ двигунів
Професійна кваліфікація: інженер-
Досвід керування процесами сервісу
механік
2013–2014 ДП НВКГ «Зоря-Машпроект» 2008–2022
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ Слюсар механоскладальних робіт
КОРАБЛЕБУДУВАННЯ ІМЕНІ
АДМІРАЛА МАКАРОВА Основні обов’язки:
Ступінь освіти: спеціаліст Збирання вузлів та агрегатів газоперекачувальних установок
Читання креслень
Спеціальність: технології
Виконання робіт відповідно до технологічного процесу
машинобудування Робота з різними видами ручного та механічного інструменту
Професійна кваліфікація: інженер- Використання мірильних приладів різних типів
механік Робота з технічною документацією
Виконання робіт із застосуванням підйомного крану
2022 Досягнення на посаді:
ДП НВКГ «ЗОРЯ-МАШПРОЕКТ» Зменшення кількості браку
Підвищення показників продуктивності праці
Курси підвищення кваліфікації
Оптимізація та вдосконалення виробничих процесів
Програма: навчання на посаду Особисті досягнення:
майстра виробничої дільниці Підвищення кваліфікації з 2-го до 5-го розряду
Проходження стажування на посаду майстра виробничої дільниці
Отримання відзнак за активну участь у виробничих і корпоративних
процесах підприємства

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ ФОП Овчаренко 2009–2015
Ефективні навички переговорів
Висока орієнтація на клієнта
Менеджер із роботи з клієнтами, регіональний представник
Організація та проведення Основні обов’язки:
промоакцій Представлення інтересів компанії в регіоні
Напрацювання та розширення Робота з наявною клієнтською базою
Пошук і залучення нових клієнтів
клієнтської бази
Планування та проведення рекламних акцій
Управління командними Укладання договорів із партнерами компанії
процесами та комунікацією Повний супровід клієнтів на всіх етапах співпраці
Досвід ведення документації та Досягнення на посаді:
Розширення клієнтської бази
супроводу клієнтів
Збільшення обсягів продажів
Розширення представництва компанії в регіоні
ТЕХНІЧНІ КОМПЕТЕНЦІЇ Збільшення кількості партнерів у регіоні
Особисті досягнення:
Робота в CRM-системах Подяки від клієнтів за якісний сервіс
Практичний досвід роботи з Підвищення відсотка винагороди за результатами роботи
Розвиток професійних навичок під час роботи в компанії
діагностичним обладнанням
Launch та KTC
Робота з програматорами для
Наявність водійських прав:
ЕБУ двигунів
Водійське посвідчення категорії B
Налаштування та Досвід водіння — 12 років
перепрограмування Готовність використовувати власний автомобіль у робочих цілях
електронних блоків управління
(ЕБУ) двигунів
Ведення бюджету компанії Володіння мовами
Знання офісних комп’ютерних
програм (MS Office, Google Українська — рідна (письмова та усна ділова комунікація)
Workspace) Англійська — рівень A2 (Elementary)
Російська — вільно, включаючи технічну термінологію
Робота з діагностичним
обладнанням
Читання технічної документації
та креслень

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Комунікабельність і вміння
ефективно взаємодіяти з
людьми
Стресостійкість та здатність
приймати рішення в складних
ситуаціях
Відповідальність і
пунктуальність у виконанні
завдань
Висока мотивація досягати
поставлених цілей
Швидка адаптація до нових
умов і процесів
Аналітичне мислення та вміння
знаходити оптимальні рішення
Прагнення до професійного
розвитку й підвищення
кваліфікації