Contact information

The job seeker has entered a phone number and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19322355/

Work experience

Контент-менеджер

from 10.2025 to now (10 months)
4better, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:

• монтаж відео для Reels, Stories та інших форматів;
• написання текстів і підготовка візуального контенту;
• створення експертного контенту, що підсилював довіру до бренду та його позиціонування;
• робота над підвищенням впізнаваності бренду та залученням аудиторії;
• висвітлення тренувань, спортивних заходів і діяльності компанії;
• взаємодія з командою для створення якісного та актуального контенту;
• аналіз ефективності контенту та його оптимізація.

SMM-менеджер

from 06.2024 to now (2 years 2 months)
КРАПКА, Полтава (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:

• розробка контент-плану;
• організація та проведення фото- і відеозйомок;
• монтаж відео та обробка фото;
• ведення Instagram: створення постів, Reels і Stories;
• написання текстів для соціальних мереж;
• розробка креативних концепцій для рекламних кампаній, акцій та розіграшів;
• аналіз ефективності контенту та його оптимізація;
• взаємодія з командою закладу для реалізації маркетингових активностей.

Досягнення:
За 2 роки роботи створювала контент, який не лише залучав аудиторію, а й сприяв зростанню кількості замовлень. Збільшила активну аудиторію Instagram більш ніж на 2 000 підписників із високим рівнем залученості та органічними рекомендаціями закладу. Брала участь у формуванні впізнаваного бренду, який став одним із найпопулярніших серед закладів швидкого харчування міста. Завдяки комплексній роботі над контентом і просуванням сприяла стабільному потоку замовлень, що дозволило розширити команду та виробничі потужності закладу.

Відеограф

from 10.2023 to now (2 years 10 months)
ФОП Храпач Марія Олександрівна, Полтава (Маркетинг, реклама, PR)

• Проведення особистих комерційних відеозйомок.
• Предметна відеозйомка товарів для реклами, соціальних мереж та маркетплейсів.
• Відеозйомка заходів (свят, корпоративів, бізнес-подій, конференцій тощо).
• Планування та організація знімального процесу.
• Робота зі світлом, композицією та ракурсами.
• Монтаж відео, кольорокорекція та базова обробка матеріалу.
• Підготовка відеоконтенту для різних платформ (Instagram, TikTok, YouTube та ін.).
• Комунікація із замовниками, узгодження технічного завдання та контроль виконання проєкту від зйомки до фінального результату.

Career break

from 09.2021 to 10.2023 (2 years 2 months)
Parental leave

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 02.2016 to 09.2021 (5 years 8 months)
Нова пошта, ТОВ, Полтава (Транспорт, логістика)

Обов’язки:

• опрацювання звернень клієнтів у соціальних мережах, зокрема складних і кризових ситуацій;
• комунікація з клієнтами та пошук ефективних рішень для врегулювання конфліктних кейсів;
• взаємодія з внутрішніми підрозділами компанії для оперативного вирішення проблемних питань;
• супровід публічних звернень, що набули широкого розголосу в соціальних мережах та ЗМІ;
• участь у кризових комунікаціях і мінімізації репутаційних ризиків;
• підтримка позитивного іміджу компанії через професійну та клієнтоорієнтовану комунікацію;
• моніторинг згадок про бренд і аналіз суспільної реакції на резонансні ситуації.

Education

ПНПУ ім. В.Г.Короленка

Психолого-педагогічний, Полтава
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Креативність
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Уважність
• Дисциплінованість
• Організованість
• Доброзичливість
• Редагування текстів
• Canva
• Створення Reels
• Створення відеоконтенту
• Зйомка stories
• InShot
• Чесність