Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19325403/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2016 to 09.2018 (2 years)
MTI, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-Підготовка та ведення необхідної документації, договорів і заявок.
-Координація взаємодії клієнтів з іншими підрозділами компанії.
-Оперативне вирішення поточних питань і конфліктних ситуацій.
-Робота із дебіторською заборгованостю.
-Супровід замовлень від складу до клієнта.

Офіс-менеджер

from 09.2014 to 08.2016 (2 years)
Кутовий О.В., ФОП, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- поточні питання пов'язані з офісом;
- використання 1С для створення звітів за витратами та заявок на видачу коштів;
- підготовка та ведення необхідної документації, договорів і заявок;
- участь у виконанні маркетингових завдань: замовлення рекламної продукції та моніторинг цін;
- опрацювання поточних запитів та вирішення конфліктних ситуацій.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2013 to 01.2014 (1 year)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Менеджер по роботі з корпоративними клієнтами
- Консультування та супровід корпоративних клієнтів з питань банківських продуктів і послуг.
-Відкриття та обслуговування рахунків, підготовка та перевірка необхідної документації.
-Продаж і презентація банківських продуктів: розрахунково-касове обслуговування, депозити, кредитні продукти, зарплатні проєкти, еквайринг тощо.
-Проведення переговорів, підготовка комерційних пропозицій та укладання договорів.
-Контроль якості обслуговування та оперативне вирішення проблемних питань.
-Ведення клієнтської бази, звітності та дотримання внутрішніх процедур банку.
-Залучення нових корпоративних клієнтів та розвиток існуючого портфеля.

Помічник керівника

from 09.2012 to 09.2014 (2 years)
Антикорупційний штаб, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Виконання поточних завдань від керівництва

Education

НЮАУ ім. Ярослава Мудрого

Правознавства, Харків
Unfinished higher, from 2012 to 2014 (2 years)

КНЕУ ім. Вадима Гетьмана

Економіка підприємства, Київ
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Additional education and certificates

SheCodes

2022
Certificate

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Самостійне прийняття рішень
• Неконфліктність
• Водійські права кат. B
• Доброзичливість
• Чесність
• Адаптивність
• Організація внутрішніх перевезень
• Уважність
• Дисциплінованість
• Уміння аналізувати
• MS Excel
• Стресостійкість
• Працьовитість
• Організованість
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Старанність
• Продаж B2B

Language proficiencies

• English — average
• French — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Додатково щодо досвіду:
2018–2020 — Кар’єрна перерва.
2020- по теперішній час :
ФОП — Власниця та керівниця апарт-готельного бізнесу
Організація та запуск апарт-готельного проєкту від креслення до кінцевого будівництва.
Управління щоденною діяльністю об’єкта.
Комунікація з гостями, обробка бронювань.
Вирішення поточних сервісних питань.
Координація роботи підрядників і персоналу, підбір персоналу.
Ведення документації, контроль оплат та адміністративних процесів.
Організація закупівель, моніторинг цін і забезпечення безперебійної роботи об’єкта.
Робота з відгуками клієнтів.

Про себе:
Життєрадісна, люблю тварин та активні види спорту, маю великий інтерес до техніки, цікавлюсь штучним інтелектом та розумним домом.