Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19338759/

Work experience

Менеджер інтернет-магазину

from 01.2020 to 07.2026 (6 years 7 months)
Моя Шафа, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультація покупців:
допомога з підбором розміру (орієнтування за вимірами), підбір кольору та фасону під тип фігури.
Обробка замовлень: прийом та підтвердження заявок (через корзину сайту, у соціальних мережах, месенджерах).
Презентація товару: складання готових образів, обізнаність у поточних трендах моди та колекціях бренду
.Робота з запереченнями: допомога клієнтам, які вагаються, та опрацювання відмов щодо ціни, складу тканини або посадки.
Збільшення чеку:
успішне застосування технік допродажів (крос-сейл: пропозиція аксесуарів, взуття до головного образу)
Контроль залишків: перевірка фактичної наявності потрібного розміру одягу на складі перед оформленням замовлення.
Управління поверненнями: оформлення обмінів або повернень товару, виявлення причин незадоволеності та збереження лояльності клієнта
.Взаємодія зі складом та поштою: передача замовлень на пакування, відстеження трек-номерів доставок (наприклад, "Нова Пошта") та контроль накладених платежів.

Товарознавець

from 03.2019 to 01.2020 (11 months)
ТОВ"WSC", Киев, Київ(Роздрібна торгівля), Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ведення обліку товарів
Організація приймання та видачі товарів
Підготовка звітів та аналітики по товарообігу
Виявлення причин втрат або нестач товарів
Контроль за якістю та термінами зберігання продукції
Участь у проведенні інвентаризації
Співпраця з постачальниками та відділом закупівель
Аналіз асортименту та оборотності товарів

Education

Київський Торговий Технікум

Товарознавство продовольчих товарів, Київ
Specialized secondary, from 1989 to 1991 (2 years)

Additional education and certificates

Курси 1С: Бухгалтерія 8.2

2003

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• 1С:Підприємство
• Ведення документації
• 1С:Бухгалтерія
• Контроль залишків
• Інвентаризація
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями
• Доброзичливість
• Користувач 1С
• Самомотивація
• Ведення CRM
• Працьовитість
• Старанність
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Уважність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• German — beginner

Additional information

На разі розглядаю пропозиції з позмінним графіком роботи .