Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19339440/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 01.2018 to now (8 years 7 months)
Міратокс (Краса, фітнес, спорт)

Knowledge and skills

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Чесність
• Організованість
• Адаптивність

Additional information

РЕЗЮМЕ

Шаповал Анна Валеріївна

📍 Місто: Дніпро
📞 Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
📧 E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Бажана посада

Direct-менеджер | Менеджер з онлайн-продажу | Менеджер інтернет-магазину | Менеджер з роботи з клієнтами (віддалено)

Про себе

Комунікабельна, відповідальна та орієнтована на результат. Маю багаторічний досвід роботи з людьми, вмію знаходити підхід до клієнтів, швидко навчаюся та легко адаптуюся до нових завдань. Люблю працювати в команді, організована та уважна до деталей. Зацікавлена у професійному розвитку в сфері онлайн-продажів і клієнтського сервісу.

Досвід роботи

ТОВ «Міратокс»

2018–2026

Менеджер з продажу / Менеджер по роботі з клієнтами

Обов'язки:

- консультація клієнтів щодо продукції;
- оформлення та супровід замовлень;
- побудова довгострокових відносин із клієнтами;
- робота із запереченнями;
- підтримка високого рівня сервісу.

АТ «Дніпрогаз»

2005 – жовтень 2017

Майстер газорозподільних мереж

- організація та контроль виробничих процесів;
- координація роботи персоналу;
- відповідальність за якість виконання робіт;
- вирішення робочих питань та взаємодія з людьми.

Додатковий досвід

- Працівник складу аптечних препаратів.
- Працівник складу інтернет-магазину.

Освіта та навчання

- Курси косметології.
- Тренінги та навчальні заходи з продажу.
- Самостійне вивчення англійської мови.

Професійні навички

- Робота з клієнтами.
- Онлайн-продажі.
- Ділове листування.
- Консультування та супровід клієнтів.
- Організація робочих процесів.
- Швидке навчання.
- Відповідальність.
- Впевнений користувач смартфона та онлайн-сервісів.
- Бажання розвиватися у сфері продажів та клієнтського сервісу.

Особисті якості

Відповідальність, чесність, комунікабельність, уважність, організованість, стресостійкість, позитивне мислення та орієнтація на результат.