Анна

Анна Гач Освіта
Вища вер 2007 - черв 2012
Харківська Національна академія міського господарства, Харків
Закінчила факультет менеджменту за спеціальністю " Готельно ресторанна
Особисті дані справа"

Анна Гач Досвід роботи
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Менеджер касир трав 2012 - черв 2013
[open contact info](look above in the "contact info" section) "Надра Банк", Харків
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу, надання консультацій
м. Харків вул. Шарикова,буд. щодо касових послуг та продуктів компанії.
54 кв. 208 Виконання операцій з обліку валютних цінностей відповідно до вимог
61047 Харків Національного банку України
Забезпечення точності і відповідності касових операцій встановленим
21 червня 1990 р. нормам.
Прийом та обробка всіх видів платежів (комунальні, бюджетні, комерційні
м. Харків
тощо), а також здійснення валютно-обмінних операцій згідно з чинними
нормами та стандартами.
Жіночий
Ведення, перевірка та формування первинної касової документації,
Україна підготовка звітів за результатами операційного дня.

Співжиття Касир трав 2014 - квіт 2022
ТОВ "ФК Магнат", Харків
Проведення та супровід готівкових і безготівкових валютообмінних операцій
Навички із дотриманням вимог чинного законодавства та нормативів НБУ.
Здійснення виплати та відправки внутрішніх і міжнародних грошових
Володіння ПК переказів.
Формування, перевірка та ведення касової, операційної та звітної
Робота з клієнтами документації; чітке ведення касового журналу.

Управління персоналом Касир січ 2023 - груд 2024
АТ" Ощадбанк", Харків
Комунікабельність Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, активні продажі та
крос-продажі лінійки банківських продуктів і послуг.
Організація роботи
Системне опрацювання клієнтської бази в CRM, виконання та закриття
Ведення документації цільових завдань, робота з лідами.
Здійснення та супровід операцій із виплати та відправки міжнародних і
Креативність внутрішніх грошових переказів.

Вирішення конфліктів Завідувач сектору роздрібного бізнесу груд 2024 - лип 2026
АТ " Ощадбанк ", Харків
Клієнтоорієнтованість Ефективна організація робочих процесів підрозділу/напряму, делегування та
розподіл завдань, контроль дедлайнів і KPI.
Стресостійкість
Організація та супровід клієнтів щодо оренди та експлуатації індивідуальних
Командна робота банківських сейфів.
Оформлення та супровід заставних кредитів, зокрема в межах державних та
Орієнтація на результат партнерських програм («єОселя», автокредитування, державна програма
«Доступні кредити для розгортання енергонезалежності домогосподарств»).
Ефективне обслуговування закріпленого портфеля клієнтів, якісне
Мови опрацювання лідів та завдань у CRM-системі для забезпечення високого
рівня утримання та крос-продажів.
Українська

Російська

Англійська

Хобі
Читання книжок

Фітнес

Кулінарія