Ірина

ІРИНА БЕНРАД
РЕГІОНАЛЬНИЙ ДИРЕКТОР | ОПЕРАЦІЙНИЙ КЕРІВНИК | КЕРІВНИК РОЗДРІБНОЇ МЕРЕЖІ
Львів • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Регіональний та операційний керівник із понад 13-річним досвідом управління роздрібним меблевим бізнесом у Львівському регіоні. Досвід побудови регіонального напряму та команди з нуля, відкриття нових торгових точок і showroom, управління командою понад 20 працівників, продажами, кількома складськими локаціями, транспортною логістикою, доставками, монтажем та онлайн-продажами. Керівник-практик, який бачить повний цикл бізнесу — від підбору людей і запуску торгової точки до виконання показників, руху товару та отримання замовлення клієнтом.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Управління регіональним підрозділом і роздрібною мережею
• Відкриття торгових точок та showroom з нуля
• Формування, підбір, адаптація та розвиток команди
• Управління колективом понад 20 працівників
• Управління продажами та досягнення високих показників
• Операційне управління retail-бізнесом
• Організація складської логістики без окремого складського персоналу
• Управління кількома складськими локаціями та рухом товару
• Організація транспортної логістики, доставок і монтажу
• Online sales та повний цикл e-commerce замовлення
• Клієнтський сервіс і вирішення складних ситуацій
• Самостійне прийняття операційних рішень в умовах високого навантаження
ДОСВІД РОБОТИ
TANGO / CARVELI / MARALINE BY CARVELI
Директор Львівського регіону / Регіональний операційний керівник
2013 — дотепер
TANGO, CARVELI та Maraline by CARVELI — послідовні етапи розвитку та ребрендингу меблевого бізнесу одного власника.
• Повна відповідальність за розвиток та операційне управління Львівським регіоном.
• Побудова регіонального напряму та власної команди; особистий пошук, підбір, адаптація і навчання працівників.
• Управління командою понад 20 осіб: менеджери з продажу, комірники, вантажники, водій та монтажники.
• Відкриття нових торгових точок і showroom з нуля: підготовка локації, формування команди, запуск процесів і продажів.
• Управління кількома торговими точками та складськими локаціями в період активного розвитку мережі до повномасштабної війни.
• Організація роботи відділу продажів, контроль показників, якості комунікації та клієнтського сервісу.
• Забезпечення високих показників роботи Львівського регіону; особиста участь у ключових і складних продажах.
• Організація складської логістики: приймання машин і товару, розміщення, рух між складами та ТТ, пакування, завантаження і відвантаження.
• Самостійне ведення складських процесів у періоди роботи без комірників та окремого складського персоналу.
• Координація транспортної логістики, водія, монтажників, маршрутів, доставок і нестандартних ситуацій.
• Організація онлайн-продажів: робота з клієнтом від першого звернення до оформлення, оплати, пакування, відправлення та отримання товару.
• Організація доставок онлайн-замовлень по Україні та взаємодія з перевізниками і службами доставки.
• Операційний супровід сайту та онлайн-клієнтів, у тому числі поза стандартним робочим графіком.
• Після трансформації мережі — управління актуальним showroom у Львові, офлайн- та онлайн-продажами, складськими і логістичними процесами.
METRO CASH & CARRY
Менеджер з продажу побутової техніки
2007 — 2014
• Активна робота на посаді менеджера з продажу побутової техніки у 2007–2009 роках.
• Консультація клієнтів, підбір техніки відповідно до потреб, робота з асортиментом і технічними характеристиками.
• Виконання показників продажів і робота за стандартами великої міжнародної торговельної мережі.
• З 2009 року — декретна відпустка зі збереженням трудових відносин із компанією до 2014 року.
ПІДПРИЄМНИЦЬКА ДІЯЛЬНІСТЬ
Фізична особа-підприємець
З 2013 року — дотепер
Багаторічний досвід підприємницької діяльності у сфері торгівлі. Практичне розуміння фінансової дисципліни, господарських операцій, документообігу та особистої відповідальності підприємця.
ОСВІТА
Львівська комерційна академія
Магістр
Товарознавчо-комерційний факультет
Спеціальність: «Товарознавство та комерційна діяльність»
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Водійське посвідчення категорії B — з 2010 року
• Власний автомобіль
• Активний водійський стаж
• Мобільність та готовність до робочих поїздок у межах Львова та регіону
ЦІЛЬОВІ ПОЗИЦІЇ
Регіональний директор • Операційний керівник • Керівник роздрібної мережі • Керівник мережі торгових точок • Керівник продажів • Retail Manager
Бажаний рівень доходу: від 80 000 грн.