Ольга

Косян Ольга Петрівна

Контакти: [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

Додатково: Посвідчення водія кат. «В» (стаж з 2008 р.)

---

ОСВІТА

* Інститут Туризму — Менеджмент туристичної індустрії.

* Ліцей № 272 «Український колеж ім. В.О. Сухомлинського».

---

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ ТА НАВИЧКИ

* Управління бізнесом: Запуск проекту з нуля, операційне управління,
фінансове планування та звітність.

* Менеджмент: Управління штатом від 15 осіб, навчання персоналу, контроль
стандартів сервісу та якості.

* Бухгалтерський облік: ФОП 2, 3(5%) групи ЄП, подання звітності, сплата
податків, ЄСВ, ПРРО. Відкриття, закриття рахунків, оформлення еквайрингу в
банківських установах.

* Юридична грамотність: Підготовка та перевірка договорів (оренда, надання
послуг), верифікація документів клієнтів (у т.ч. іноземних), взаємодія зі
страховими компаніями.

* HR-менеджмент: За необхідністю пошук персоналу. Навчання персоналу
стандартам роботи.

* Технічний стек: MS Office, CRM-системи, міжнародні системи бронювання.

* Знання мов: Українська, російська — вільно; англійська — B1

---
ДОСВІД РОБОТИ

|ФОП Косян О.П. 2023-2026 Київ

Операційний консультант

*Аудит та оптимізація бізнесу: Комплексний аналіз операційної діяльності,
рентабельності та фінансових результатів компанії. Дистанційне керування
проєктною діяльністю, розробка стратегій підвищення прибутковості та
мінімізації фінансових втрат.

| Мережа ресторанів "Суші Майстер" 2021-2023 Біла Церква

Керівник ресторану |від 10 співробітників у підпорядкуванні

* Управління HoReCa-об'єктом: повна організація та контроль життєдіяльності
торгової точки згідно з чек-листами компанії. Управління та контроль роботи
усіх підрозділів ресторану (кур'єрів, поварів, адміністраторів, прибиральників).

* Оптимізація витрат: ведення управлінської звітності (накладні, акти
списання), розрахунки відсотків відходу продуктів для мінімізації фінансових
втрат.

* Управління: ведення графіків робочого часу працівників, розрахунок та
видача заробітної плати, навчання та адаптація нових співробітників,
проведення інвентаризацій, контроль зберігання продуктів харчування,
контроль роботи обладнання ресторану, контроль виконання всіх регламентів
компанії співробітниками

* Взаємодія з контрагентами та держорганами: контроль цін постачальників,
взаємодія з контролюючими органами (охорона праці, санітарні норми,
дозвільна документація). Проходження внутрішніх перевірок на вищі бали по
мережі

___

| Автопрокатна компанія "EasyCarsRent" 2011-2022 (2020-2022 дистанційно)
Київ

Засновник операційного напрямку/Операційний директор

15 співробітників у підпорядкуванні

* Створення та запуск бізнесу з нуля: розробила концепцію, бренд, назву та
операційну стратегію компанії.

* Фінансове планування: розрахувала кошториси для відкриття бізнесу,
підготувала презентації та успішно залучила інвестиції.
* Управління автопарком: здійснювала пошук, викуп та формування автопарку;
підключила спеціалізовані системи безпеки та контролю переміщення
автотранспорту для мінімізації ризиків псування чи крадіжки.

* Міжнародний розвиток: провела переговори та уклала контракти з
міжнародними booking-компаніями для виходу бренду на іноземні ринки.

* IT та автоматизація: розробила технічне завдання для програмістів щодо
макету та логіки сайту, контролювала інтеграцію процесів онлайн-бронювання.

* HR та регламенти: сформувала команду, розробила стандарти
обслуговування клієнтів та регламенти швидкості/якості обробки заявок,
прийому та видачі машин.

* Бухгалтерський облік: Відкриття та оформлення ФОП в державних установах
за необхідними кведами, відкриття рахунків в банківських установах (USD, UAH,
EUR), підключення еквайрингу. Ведення звітності ФОП, ведення фінансового
стану компанії.

*Організація та управління простором: Аналіз ринку комерційної нерухомості,
підбір та оцінка офісних приміщень. Ведення переговорів із власниками,
узгодження умов та укладання договорів оренди. Пошук та закупівля
необхідних меблів та техніки для офісного приміщення. В подальшому
контроль та оплата комунальних послуг пов'язаних з діяльністю офісу.

___

| Автопрокатні компанії "Car Rental and Service" & "AroCars" 2008-2011 Київ

Керівник відділу прокату автомобілів (Одночасне операційне ведення двох
компаній) | більше 15 співробітників у підпорядкуванні

* Операційна ефективність: прораховувала вектори розвитку сфери
автопрокату, впроваджувала маркетингові та рекламні кампанії для
підвищення попиту і завантаження автопарку.

* Маркетинг: займалася пошуком нових ринків збуту послуг, проведенням
презентацій та укладанням довгострокових договорів.

* Звітність та фінанси: відповідала за ведення бухгалтерського обліку,
фінансової та управлінської звітності, розрахунок та видачу KPI/заробітної
плати персоналу.

* Контроль якості: забезпечувала дотримання стандартів обслуговування
клієнтів при прийомі звернень (телефон, месенджери, e-mail), у тому числі
англійською мовою.

____