Ксенія

КСЕНІЯ МІХЄЄВА
Project / Delivery Manager
[open contact info](look above in the "contact info" section) · [open contact info](look above in the "contact info" section) · Kyiv, Ukraine · LinkedIn

ПРО МЕНЕ
Project / Delivery менеджерка з досвідом в IT, міжнародних компаніях та рітейлі. Веду кілька проєктів
одночасно — від брифу до фінального результату, координуючи клієнтів, команди й дедлайни. Щоденно
розмовляю англійською в міжнародному середовищі. Швидко опановую нові напрями та вибудовую
прозорі процеси й документацію там, де раніше не було системи. Активно застосовую AI-інструменти для
оптимізації рутинних задач.

ДОСВІД РОБОТИ:

Координаторка проєктів — Respeecher Липень 2025 – дотепер

Забезпечую комунікацію між клієнтами та внутрішньою командою: узгодження статусів,
таймлайнів та очікувань.
Веду кілька проєктів паралельно, відстежуючи виконання задач з боку клієнтів і команди.

Координую демо-проєкти повного циклу: від брифу стейкхолдера до розробки скрипту, ідеації та
фінального результату.
Працюю з операційними шаблонами, таблицями та проєктною документацією.

Бізнес-асистентка — БАР — бізнес-спільнота для жінок Квітень 2025 – Березень 2026

Адмініструвала комунікацію зі спільнотою: обробка запитів учасниць, форми, ведення чату.

Організовувала командні дзвінки, прогрес-коли та освітні події.
Створювала внутрішні документи, інструкції з онбордингу/офбордингу та бази даних.
Брала участь в оновленні сайту, створенні реєстраційних форм і запуску нових форматів.

Розробляла ланцюжки чат-ботів у Manychat.

Бізнес-асистентка керівника магазину — MyRoller Липень 2024 – Липень 2025

Керувала календарем, задачами та інформаційним супроводом керівника.
Комунікувала з постачальниками та іноземними партнерами.
Вела документацію, таблиці та CRM.
Координувала зйомки для сайту й соцмереж.
Виконувала персональні доручення: ресерч, логістика, супровід.

Керівниця офісів і фінансів (Київ і Аргентина) — Mystery Diamonds Вересень 2020 – Серпень 2023

Керувала адміністративною та фінансовою координацією між міжнародними офісами.
Вела календарі оплат, документообіг, підрядників і звітність.
Готувала фінансові звіти для CEO (щоденні, щотижневі, квартальні).
 Найняла та онбордила команду аргентинського офісу з нуля.
Керувала командою бухгалтерів: виплати, графіки, бонуси.
Вела облік у QuickBooks та контролювала точність звітності.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ І ІНСТРУМЕНТИ
Інструменти: Jira, Notion, Slack, Google Workspace, Excel, Trello, CRM, QuickBooks, Manychat, Canva, CapCut,
Claude (AI).

Навички: управління кількома проєктами · комунікація з клієнтами, підрядниками та командою · тайм-
менеджмент і багатозадачність · ведення документації, контроль дедлайнів і звітність · побудова
процесів, інструкцій і баз знань · оптимізація процесів за допомогою AI · створення чат-ботів (Manychat) ·
копірайтинг, редагування та написання сценаріїв · підготовка презентацій.

МОВИ
Українська — рідна.
Англійська — просунутий рівень (щоденна комунікація в міжнародному середовищі).