Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19364439/

Work experience

Sales and Marketing Specialist

from 03.2023 to 01.2026 (2 years 11 months)
4xDev, Дистанційно (IT)

Improved internal lead and project management workflows to
enhance visibility of conversion data and project tracking.
Optimized email provider settings to improve productivity.
Created email templates.
Developed an automated price/cost calculator in Google
Sheets.
Prepared conversion reports.
Conducted one-to-one CustDev live interviews.
Reduced the percentage of discounted sales and was the
leading sales performer for several months.
Conducted product Quality Assurance testing.
Created text and video tutorials for clients.
Provided technical support to clients.
Conducted an SEO audit and managed issue resolution
implementation.

Affiliate manager team lead

from 02.2021 to 10.2022 (1 year 9 months)
Top Digital, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Analyzed incoming traffic quality and performance.
Managed inbound/outbound traffic flows.
Handled affiliate budget accounting, balance reconciliation, and
financial reporting.
Created advertising ROI calculators in Google Sheets.
Provided coaching and supervision for assistants.
Managed new CRM improvement

Customer Support Specialist

from 02.2020 to 02.2021 (1 year)
Top Digital, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Delivered on-site customer support services.

Sales / Customer Success Manager

from 08.2019 to 02.2020 (7 months)
Semalt, Київ (IT)

Conducted phone-based sales (cold and warm leads) for the global English-speaking market.
Provided SEO consulting services.
Managed customer relationships and ongoing support.
Handled balance reconciliation

Education

Ukrainian Institute for Linguistics and Management (UILM)

Applied Linguistics,, Київ
Higher, from 2002 to 2008 (6 years)

Additional education and certificates

Course on chatbot automation and marketing funnels by Andriy Chepik (The Best Marketing)

Feb 2021- Apr 2021

Complex Digital Marketing course, by GeniusMarketing - Marketing strategy, Web-Analytics, Market Analysis, Competitor Analysis,

Nov 2020
Certificate

Knowledge and skills

• Ініціативність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність
• Чесність
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Відповідальність
• Аналітичне мислення
• Технічна підтримка користувачів
• Технічна грамотність
• Інтернет-маркетинг
• SEO
• Робота з клієнтами
• Систематизація процесів

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average
• German — beginner

Additional information

Прискіпливий до деталей у роботі. Люблю оптимізувати й покращувати процеси, коли бачу в цьому сенс. Звик спілкуватися з англомовними клієнтами з усього світу, від Австралії до США, як письмово, так і аудіо/відео.
Пробую нові підходи й швидко відсіюю те, що не працює, залишаючи ефективне — адже немає нічого кращого, ніж задоволений клієнт, який постійно повертається.
У команді ціную прямоту та відкрите спілкування, легко знаходжу спільну мову з колегами різного профілю.