Олеся

ОЛЕСЯ ЗБРОЖЕК
Менеджер з роботи з клієнтами | Менеджер з продажу банківських продуктів
📍 Черкаси
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
📧 [open contact info](look above in the "contact info" section)
ВІК -33 РОКИ

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчений фахівець банківської сфери з понад 8 роками досвіду роботи у фінансовому секторі. Експерт у сфері обслуговування клієнтів, продажу банківських продуктів, відкриття рахунків, оформлення депозитів і страхових послуг. Володію навичками побудови довгострокових відносин з клієнтами, роботи з фінансовою документацією та дотримання банківських стандартів і процедур.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Обслуговування фізичних осіб
• Продаж банківських продуктів та послуг
• Консультування клієнтів
• Відкриття та супровід рахунків
• Оформлення депозитів
• Продаж страхових продуктів
• Робота з касовими операціями
• Фінансова документація
• Робота з платіжними документами
• Ведення клієнтської бази
• MS Office (Word, Excel)
• Дотримання нормативних вимог банку

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу
ПАТ «МТБ БАНК», Черкаси
Жовтень 2022 – теперішній час
Основні обов'язки:
• Консультування клієнтів щодо банківських продуктів та послуг.
• Продаж кредитних, депозитних та супутніх фінансових продуктів.
• Супровід клієнтів на всіх етапах обслуговування.
• Формування довгострокових партнерських відносин з клієнтами.
• Робота з внутрішньою банківською документацією.

Менеджер з продажу
АТ «ІR Банк», Черкаси
Лютий 2022 – Червень 2022
Основні обов'язки:
• Продаж депозитних продуктів та банківських послуг.
• Відкриття карткових рахунків.
• Консультування щодо страхування життя, майна та автомобілів.
• Виконання планових показників продажів.

Касир
АТ «Ощадбанк», Черкаси
Березень 2018 – Лютий 2022
Основні обов'язки:
• Проведення касових операцій.
• Робота з готівкою та платіжними документами.
• Обслуговування клієнтів відповідно до банківських стандартів.
• Контроль правильності оформлення фінансових документів.

ОСВІТА
Східноєвропейський університет економіки і менеджменту
Бакалавр, Облік і аудит
2016 – 2020

МОВИ
• Українська – вільне володіння
• Англійська – базовий рівень (читання та розуміння документації зі словником)

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Впевнений користувач ПК
• Microsoft Word, Excel
• Робота з банківськими програмами
• Оформлення платіжних документів
• Робота з рахунками клієнтів
• Проведення фінансових операцій
• Ведення документації та звітності

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність, уважність до деталей, стресостійкість, комунікабельність, чесність, клієнтоорієнтованість, здатність швидко навчатися та адаптуватися до нових завдань.