Volodymyr

ВОЛОДИМИР АВІЛОВ
Менеджер по роботі з клієнтами
Кошице, Словаччина · [open contact info](look above in the "contact info" section) · [open contact info](look above in the "contact info" section) · Telegram: @deeps_dev

ПРО МЕНЕ
Комунікабельний та відповідальний кандидат на позицію менеджера по роботі з клієнтами. Майже рік досвіду
викладання й координації груп учнів, а також фріланс із веденням клієнтів, переговорами та узгодженням умов від
першого контакту до результату. Проходив навчання з телефонних продажів і клієнтської комунікації. Впевнено
володію цифровими інструментами, швидко навчаюся, орієнтований на результат.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
● Робота з клієнтами — ведення, комунікація, підтримка, розв'язання питань
● Переговори та узгодження умов — досвід прямих домовленостей із міжнародними клієнтами
● Продажі та залучення — навчання з телефонних продажів, робота з базою клієнтів
● Багатозадачність — ведення кількох клієнтів/замовлень одночасно під дедлайни
● Цифрова грамотність — CRM, таблиці, онлайн-канали, месенджери; впевнена IT-база
● Мови — українська, російська, словацька, англійська; перевага для міжнародної роботи

ДОСВІД РОБОТИ
Інструктор — GoITeens (ІТ-школа, віддалено) вер. 2025 – черв. 2026
Комунікація, координація, робота з людьми
● Вів і координував групи учнів, підтримував щоденну комунікацію
● Давав чіткий структурований фідбек, пояснював складне простими словами
● Керував розкладом і супроводом учнів упродовж усього курсу
Фріланс — робота з клієнтами (віддалено) 2025 – дотепер
Ведення клієнтів, переговори, узгодження умов
● Вів клієнтів від першого контакту до завершення: вимоги, комунікація, результат
● Проводив переговори та узгоджував обсяг і ціну напряму з міжнародними клієнтами
● Одночасно вів кілька клієнтів, дотримуючись домовленостей і дедлайнів

НАВЧАННЯ ТА ОСВІТА
● Навчання з телефонних продажів / клієнтської комунікації (онлайн-школа)
● Фронтенд-розробка — GoIT (завершено)
● Православне богослов'я — Пряшівський університет (1 курс, дотепер)

МОВИ
Українська (рідна) · російська (вільно) · словацька (B1) · англійська (B1, розмовна) · французька (базова)