Антон

ФЕДЕНКО АНТОН
Менеджер по роботі з клієнтами в інтернет-магазині
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) Місто: Дніпро (готовність до дистанційної роботи)

МЕТА

Отримати позицію менеджера по роботі з клієнтами в інтернет-магазині. Прагну розпочати професійну
діяльність у сфері клієнтського сервісу, розвивати навички комунікації та продажів, а також
забезпечувати високу якість обслуговування покупців.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ

• Консультування клієнтів (чат, месенджери, базовий телефонний етикет).
• Робота з ПК на базовому та середньому рівні (Windows, Microsoft Office, Google Docs, Excel).
• Швидке освоєння нових програм, інтерфейсів та інструментів автоматизації (CRM-системи, бази
даних).
• Грамотне усне та письмове мовлення (українська мова).
• Хороша швидкість набору тексту та оперативна обробка інформації.
• Уважність під час заповнення даних, відповідальність та пунктуальність.
• Комунікабельність, доброзичливість і готовність працювати на спільний результат у команді.

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

• Початок кар'єри: Офіційного досвіду роботи наразі немає, проте маю високу мотивацію для
швидкого старту, навчання та адаптації до робочих процесів компанії.
• Маю практичний досвід ведення онлайн-комунікації та вирішення організаційних питань у межах
особистих та навчальних проєктів.

ОСВІТА

Навчальний заклад: Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара

Ступінь / Курс: Студент 4 курсу (денна форма навчання)

Спеціальність: Електронні телекомунікації та радіотехніка

ВОЛОДІННЯ МОВАМИ

• Українська — вільне володіння (грамотне письмове та усне спілкування).
 ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ (ТЕХНІЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ)

Маю все необхідне професійне обладнання для стабільної та якісної дистанційної роботи:

• Технічне оснащення: Ноутбук HP EliteBook 845 G7 (AMD Ryzen 5 PRO 4650U, 16 ГБ RAM, SSD 512
ГБ, Windows 11 Pro).
• Аудіообладнання: Професійна дротова стереогарнітура Jabra Evolve 30 II Stereo з активним
шумозаглушенням мікрофона (забезпечує ідеальну якість звуку та відсутність сторонніх шумів під
час розмов із клієнтами).
• Інтернет: Стабільне швидкісне підключення до мережі.
• Енергонезалежність: Наявний потужний повербанк для роутера, що гарантує безперебійний
доступ до мережі під час можливих відключень світла.
• Особисті якості: Величезне бажання розвиватися, здатність схоплювати все на льоту,
дисциплінованість.