Ukraine's #1 job service
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/19409313/
Менеджер з продажу
- Considering positions:
- Менеджер з продажу, Соціальний працівник, Керівник проєкту, Продавець-консультант, Адміністратор, Офіс-менеджер
- City:
- Kyiv
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Шевченко Вероніка Олександрівна Фахівець з клієнтського сервісу та продажів
ВЕРОНІКА
ШЕВЧЕНКО
ФАХІВЕЦЬ З КЛІЄНТСЬКОГО
СЕРВІСУ ТА ПРОДАЖІВ
Маю досвід у сфері продажів та
обслуговування клієнтів. Вмію
будувати комфортну комунікацію,
виявляти потреби клієнтів та
допомагати їм знаходити оптимальні
рішення. Відповідально ставлюся до
роботи, швидко адаптуюся до нових
завдань і орієнтуюся на якісний
результат.
КОНТАКТНІ ДАНІ ДОСВІД РОБОТИ
e-mail: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
05.2021 – 09.2021 Офіціант | Кафе “Аніс”
телефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
instagram: @_ni_infinity_ Прийом замовлень та обслуговування клієнтів.
telegram: @ni_infinity Подача страв і напоїв.
Підтримка чистоти робочого місця.
МОВИ Робота з внутрішніми процесами закладу.
Українська - вільно 09.2022 – 12.2023 Бариста / продавець-касир | Кафе “VILKA”
Російська - вільно Приготування кавових напоїв.
Англійська- А2 Робота з касою та готівковими розрахунками.
Консультація клієнтів та рекомендації продукції.
ОСВІТА Підтримка порядку на робочому місці.
2020 - 2024 | спеціальність Менеджмент 12.2023– 12.2024 Соціальний працівник | ГО «Наша допомога»
підприємств і організацій Соціальний супровід та консультування клієнтів.
Національний технічний університет Робота з людьми, які живуть з ВІЛ.
Координація отримання медичних і соціальних послуг.
«Харківський політехнічний iнститут» Ведення документації та звітності.
Комунікація з клієнтами та партнерами організації.
НАВИЧКИ 02.2024 – 06.2026 Продавець-консультант | Bodo
Активні продажі та допродажі (Upselling)
Консультування клієнтів щодо вибору вражень та
Консультування клієнтів і робота із
додаткових послуг (upsell)
запереченнями Здійснення допродажів та підбір дорожчих вражень
Телефонні переговори та супровід клієнтів відповідно до потреб клієнта.
Оформлення та контроль замовлень Підтвердження замовлень у системі 1С.
Обробка онлайн-замовлень та вихідні дзвінки клієнтам з
Робота з 1С та Google Sheets
сайту.
Виконання планових показників продажів Робота з “недооформленими” замовленнями: супровід
Висока швидкість друку (250+ символів/хв) клієнта до завершення покупки (конверсія у продаж).
Клієнтоорієнтованість, стресостійкість та Проведення дзвінків зворотного зв’язку після отримання
послуг (оцінка якості сервісу).
відповідальність
Прийом та обробка доставок.
Швидке навчання та багатозадачність
ВЕРОНІКА
ШЕВЧЕНКО
ФАХІВЕЦЬ З КЛІЄНТСЬКОГО
СЕРВІСУ ТА ПРОДАЖІВ
Маю досвід у сфері продажів та
обслуговування клієнтів. Вмію
будувати комфортну комунікацію,
виявляти потреби клієнтів та
допомагати їм знаходити оптимальні
рішення. Відповідально ставлюся до
роботи, швидко адаптуюся до нових
завдань і орієнтуюся на якісний
результат.
КОНТАКТНІ ДАНІ ДОСВІД РОБОТИ
e-mail: [
05.2021 – 09.2021 Офіціант | Кафе “Аніс”
телефон: [
instagram: @_ni_infinity_ Прийом замовлень та обслуговування клієнтів.
telegram: @ni_infinity Подача страв і напоїв.
Підтримка чистоти робочого місця.
МОВИ Робота з внутрішніми процесами закладу.
Українська - вільно 09.2022 – 12.2023 Бариста / продавець-касир | Кафе “VILKA”
Російська - вільно Приготування кавових напоїв.
Англійська- А2 Робота з касою та готівковими розрахунками.
Консультація клієнтів та рекомендації продукції.
ОСВІТА Підтримка порядку на робочому місці.
2020 - 2024 | спеціальність Менеджмент 12.2023– 12.2024 Соціальний працівник | ГО «Наша допомога»
підприємств і організацій Соціальний супровід та консультування клієнтів.
Національний технічний університет Робота з людьми, які живуть з ВІЛ.
Координація отримання медичних і соціальних послуг.
«Харківський політехнічний iнститут» Ведення документації та звітності.
Комунікація з клієнтами та партнерами організації.
НАВИЧКИ 02.2024 – 06.2026 Продавець-консультант | Bodo
Активні продажі та допродажі (Upselling)
Консультування клієнтів щодо вибору вражень та
Консультування клієнтів і робота із
додаткових послуг (upsell)
запереченнями Здійснення допродажів та підбір дорожчих вражень
Телефонні переговори та супровід клієнтів відповідно до потреб клієнта.
Оформлення та контроль замовлень Підтвердження замовлень у системі 1С.
Обробка онлайн-замовлень та вихідні дзвінки клієнтам з
Робота з 1С та Google Sheets
сайту.
Виконання планових показників продажів Робота з “недооформленими” замовленнями: супровід
Висока швидкість друку (250+ символів/хв) клієнта до завершення покупки (конверсія у продаж).
Клієнтоорієнтованість, стресостійкість та Проведення дзвінків зворотного зв’язку після отримання
послуг (оцінка якості сервісу).
відповідальність
Прийом та обробка доставок.
Швидке навчання та багатозадачність
Similar candidates
-
Direct-менеджер
Kyiv, Remote -
Менеджер з продажів
Kyiv, Remote -
Менеджер з продажу
Kyiv, Remote -
Менеджер з продажу
Kyiv, Remote -
Консультант з продажу
Kyiv -
Country manager
Kyiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/19409313/