Анастасія

Anastasia Prokofieva
2005.03.08 (20 років)

Контакти
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Tg: @ansprokofieva

Швидко опановую нову інформацію, інструменти та процеси, орієнтована на
результат і якість.

Є закінчена вища економічна освіта.

Маю досвід адміністрування вебсаи тів,
контент менеджмент, User stories, User Flow, тестування вебпродуктів з точки
зору користувача.

Роботи з CMS, функціональності та якості реалізації продукту.

Маю досвід управління персоналом, координації роботи команди, розподілу
завдань, контролю виконання та підвищення ефективності процесів.
Маю досвід роботи на різних мовах та з іноземними клієнтами.
Розуміюся у логістиці, HR менеджменті, продажах, управлінні персоналом, Ui/Ux
дизаи ні, фінансових ринках та інвестиціи них інструментах.

Досвід роботи
HR manager –(5 місяців)

• Публікація вакансій, відбір резюме, організація співбесід
 • Ведення бази даних кандидатів та співробітників
• Виконання плану

Адміністратор медичного центру — Стоматологія (8 місяців)

• Взаємодія з клієнтами: запис, консультації та вирішення організаціи
них питань

• Робота з документацією, обліком даних та звітністю

• Ведення касової дисципліни, прии ом платежів, контроль фінансових
операціи

• Контроль записів, навантаження спеціалістів та оптимізація розкладу

• Робота з CRM та 1C

• Контроль залишків матеріалів та витратних ресурсів

• Управління персоналом (20-40 працівників)

Спеціаліст підтримки користувачів — Стоматологія (8 місяців )

• Надання інформаційної та консультаційної підтримки користувачам
(онлайн)
• Обробка звернень клієнтів, запитів та скарг, контроль їх своєчасного
вирішення
• Ведення обліку звернень, оновлення даних та формування звітності
• Виявлення проблем у роботі сервісів або процесів і передача інформації
відповідальним особам

• Ведення історії пацієнтів

Менеджер з продажу освітніх послуг (Німецький ринок) (5 місяців)
-Робота з клієнтами на німецькіи мові
-Пошук та залучення лідів

-Робота з CRM системою

- Аналіз ринку Німеччини

-Виконання планів продажів та звітність по результатах.

-Підтримка довгострокових відносин з клієнтами чення

Адміністратор відділу продаж(6 місяців)

-Ведення СРМ
-Слідкування за роботою менеджерів з продажу (дисципліна, статистика,
виконання плану і тд.)

-Звітність

-Робота з Exel

Content Manager / Website Administrator — Wellness Lab (1,5 роки)

• Адміністрування та оновлення контенту саи ту через CMS
(WordPress та власна CMS)

• Створення, редагування та публікація текстового контенту (описи
товарів, лендінги, статті)
• Робота з саи тами на англіи ськіи , німецькіи , французькіи ,
італіии ськіи , іспанськіи , голландськии мовах.

• Базова SEO-оптимізація (meta title, meta description, внутрішні
посилання)

• Ручне тестування вебсаи тів з точки зору користувача (user flow)
 • Пошук багів та UI/UX помилок, передача зауважень команді

• Перевірка адаптивності (desktop / mobile)

• Контроль коректності відображення сторінок і текстів
• Базова робота з HTML для створення та коригування сторінок під
час наповнення саи ту контентом

Помічник бухгалтера (6 місяців) :

• Розрахунок заробітної плати працівників.
• Облік доходів і витрат компанії.
• Внесення даних у бухгалтерську 1C
• Контроль правильності фінансових документів.
• Робота з банківськими виписками.
• Підготовка даних для звітності.
• Виконання доручень головного бухгалтера.

Освіта
ХНУ ім. Каразіна — «Управління організаціями»
Бакалавр

Сертифікати
UI/UX & Web Design

Мови
Украї нська — носіи
Росіи ська - носіи
Англіи ська -B2 Німецька - B1

Бажана зарплата та зайнятість Формат
роботи: тільки віддалено

Тип заи нятості: повна, неповна

Бажана зарплата: від 400€( дивлячись яка заи нятість)