Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19436016/

Work experience

Менеджер з продажу та роботи з клієнтами

from 11.2023 to 05.2026 (2 years 7 months)
Psy Brain School, Київ (Освіта, наука)

Консультування клієнтів щодо освітніх програм;
Виявлення потреб та підбір оптимального рішення;
Супровід клієнта від першого звернення до укладання договору;
Ведення переговорів;
Робота із запереченнями;
Ведення CRM;
Взаємодія з іншими відділами.

Основні досягнення:

Регулярно виконувала план продажів;
Працювала з великим потоком заявок;
Будувала довгострокові відносини з клієнтами;
Підтримувала високий рівень клієнтського сервісу.

Менеджер з продажу

from 04.2022 to 10.2023 (1 year 7 months)
Expert, онлайн-школа, Дистанційно (Освіта, наука)

Успішна робота з великим потоком заявок без втрати якості обслуговування;
Побудова довгострокових відносин із клієнтами, що сприяло повторним зверненням;
Виконання планових показників;
Високий рівень клієнтоорієнтованості та ефективна робота із запереченнями.

Кредитний експерт

from 09.2021 to 03.2022 (7 months)
OTP банк, Харків (Фінанси, банки, страхування)

• Консультування клієнтів з питань кредитування
• Контроль за дотриманням умов кредитних договорів
• Підготовка кредитних договорів та інших документів
• Проведення переговорів та укладення кредитних договорів
• Підготовка звітності та аналітики

Education

Харківський національний педагогічний університет імені Григорія Сковороди

Психологія, Харків
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Світловодський політехнічний коледж Центральноукраїнського національного університету

Підприємництво, торгівля та біржова діяльність, Світловодськ
Specialized secondary, from 2017 to 2019 (2 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Робота з великим обсягом інформації
• Робота в команді
• Виявлення потреб клієнта
• В2С-продажі
• Закриття угод
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Уважність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Менеджер з продажу та роботи з клієнтами з майже 5-річним досвідом у сферах освіти та банківських послуг. Спеціалізуюся на продажах, консультуванні клієнтів, веденні переговорів, роботі із запереченнями та супроводі клієнтів до укладання договору. Вмію ефективно будувати довгострокові відносини з клієнтами, працювати з великим потоком заявок та виконувати KPI.

Шукаю дистанційну роботу у сфері продажів або клієнтського сервісу. Ціную прозорі умови співпраці, чітко визначені обов’язки та можливість професійного розвитку.