Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19447602/

Work experience

Заступник директора

from 01.2020 to 05.2026 (6 years 5 months)
Таскомбанк, АТ, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки

* Організація та координація роботи відділення банку.
* Забезпечення виконання планових показників (KPI) відділення.
* Контроль якості обслуговування клієнтів та вирішення конфліктних ситуацій.
* Управління операційною діяльністю відділення та контроль дотримання внутрішніх процедур.
* Контроль касової дисципліни та відповідальність за схоронність готівкових коштів (матеріальна відповідальність).
* Контроль дотримання вимог НБУ та внутрішніх нормативних документів банку.
* Організація роботи персоналу, розподіл завдань та контроль їх виконання.
* Навчання, адаптація та наставництво нових співробітників.
* Аналіз фінансових показників відділення та розробка заходів для покращення результатів.
* Взаємодія з іншими структурними підрозділами банку.
* Прийняття управлінських рішень у межах компетенції.
* Виконання обов’язків директора відділення під час його відсутності.
Досягнення

* Понад 6 років досвіду роботи в банківській сфері.
* 2,5+ роки роботи на посаді заступника директора відділення.
* Регулярне виконання функцій директора відділення під час його відсутності.
* Забезпечення безперебійної роботи відділення та виконання ключових бізнес-показників.
* Успішне вирішення складних конфліктних ситуацій з клієнтами.
* Організація ефективної роботи команди та підтримка високого рівня клієнтського сервісу.
* Навчання та адаптація нових співробітників.
* Контроль значних обсягів готівкових коштів із повною матеріальною відповідальністю.
* Досвід прийняття оперативних управлінських рішень та організації роботи відділення в умовах високого навантаження.

Education

Вінницький Національний Аграрний Університет

Фінансови, банківська справа та страхування, Вінниця
Higher, from 2017 to 2022 (5 years)

ВНАУ: фінанси, банківська справа та страхування - бакалавр
ВНАУ : облік та оподаткування - магістр

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Стресостійкість
• Управління персоналом
• Користувач ПК
• Послідовність
• Навчання команди
• Відповідальність
• Здатність до навчання

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Швидко адаптуюся до нових умов, легко опановую нові знання та інструменти. Відкрита до навчання, професійного розвитку та освоєння нових напрямків діяльності. Відповідально ставлюся до поставлених завдань, уважна до деталей, вмію працювати в команді та ефективно організовувати робочі процеси.