Анастасія

[open contact info](look above in the "contact info" section)

БІЛИК [open contact info](look above in the "contact info" section)
Вінниця

АНАСТАСІЯ
АДМІНІСТРАТОР | КООРДИНАТОР | СПЕЦІАЛІСТ З ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ

ПРО МЕНЕ
Фахівець із понад 8-річним досвідом роботи у сфері роздрібної торгівлі, клієнтського сервісу та
організації робочих процесів.

Маю досвід роботи з клієнтами, товарним обліком, проведенням інвентаризацій, координацією роботи
магазину, а також навчанням і адаптацією нових співробітників. Брала участь у проведенні внутрішніх
тренінгів та виїзних навчань для персоналу в інших містах України.

Організована, відповідальна та орієнтована на результат. Вмію швидко адаптуватися до нових
процесів, ефективно працювати в режимі багатозадачності та підтримувати високі стандарти сервісу.

НАВИЧКИ
Товарний облік та інвентаризації Навчання персоналу Клієнтський сервіс
Контроль товарних залишків Продажі Флористика та оформлення
Робота з касою Декорування комерційних просторів композицій
1С, Microsoft Excel, Microsoft Office

ДОСВІД
Флорист-консультант 2024 — теперішній час

Million Flowers
Основні обов'язки
Консультування клієнтів та супровід продажів.
Робота з корпоративними та індивідуальними замовленнями.
Побудова довірливих відносин з постійними клієнтами, що сприяло повторним зверненням.
Оформлення вітрини та підтримання її привабливого вигляду.
Навчання, стажування та адаптація нових співробітників.
Проведення внутрішніх і виїзних тренінгів для персоналу мережі в інших містах України.
Оформлення закладів, офісів та інших комерційних просторів квітковими композиціями.
Виїзд на об'єкти для реалізації проєктів із квіткового оформлення та декорування.
Контроль якості продукції.
Приймання товару та контроль товарних залишків.
Контроль умов зберігання продукції.
Ведення внутрішньої звітності та переобліку.
Робота з касою.
Взаємодія з постачальниками та командою мережі магазинів.
Ініціювання створення, ведення, та наповнення корпоративної сторінки компанії в Pinterest.

Ревізор 2023 - 2024

Roshen
Основні обов'язки
Проведення планових та позапланових інвентаризацій.
Робота з програмою 1С.
Контроль товарних залишків.
Аналіз розбіжностей між фактичними та обліковими даними.
Формування звітності.
Робота з первинною документацією.
Взаємодія з керівниками торгових точок.

Флорист

Merci Flowers 2022 - 2023

Germinall 2018 - 2022

Основні обов'язки
Консультування клієнтів.
Створення букетів і квіткових композицій.
Робота із замовленнями.
Робота з касою.
Приймання товару.
Контроль якості продукції.
Контроль товарних залишків.

ОСВІТА

Вінницький торговельно-економічний інститут ДТЕУ 2012 - 2017
Магістр
Спеціальність 051 «Економіка»
Освітня програма «Міжнародна
економіка»