Владислав

ВЛАДИСЛАВ МАЛІНОВСЬКИЙ

Sales Manager | Account Manager | Customer Success

📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)

⸻

ПРО МЕНЕ

Менеджер із понад 3-річним досвідом роботи у продажах, клієнтському сервісі та логістиці. Працював із польським і канадським ринками, успішно здійснював холодні та повторні продажі, супроводжував клієнтів і будував довгострокові відносини. Вільно володію польською (C1) та англійською (B2), швидко адаптуюся до нових процесів, орієнтований на результат і високий рівень сервісу.

⸻

КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ

•Досвід роботи з міжнародними ринками: Польща та Канада.
•Повний цикл продажів: від першого контакту до супроводу клієнта після продажу.
•Досвід холодних, повторних продажів і розвитку клієнтської бази.
•Робота в середовищі з KPI та високими вимогами до якості обслуговування.
•Ефективна комунікація трьома мовами.

⸻

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер з логістики (Checker)

Beepharm | Березень 2026 — Липень 2026

•Контроль логістичних процесів.
•Перевірка документації та замовлень.
•Координація взаємодії між відділами.
•Контроль якості виконання логістичних операцій.

Менеджер-консультант (ринок Канади)

Meest Пошта | Грудень 2025 — Червень 2026

•Консультування англомовних клієнтів.
•Супровід міжнародних відправлень.
•Вирішення нестандартних клієнтських запитів.
•Забезпечення високого рівня сервісу.

Account Manager (ринок Польщі)

Slottica Casino | Травень 2025 — Серпень 2025

•Супровід клієнтів польського ринку.
•Побудова довгострокових відносин із користувачами.
•Підтримка високого рівня задоволеності клієнтів.
•Аналіз потреб клієнтів та утримання активної бази.

Менеджер зі знанням польської мови

TerraVita | Вересень 2024 — Травень 2025

•Продаж продукції клієнтам польського ринку.
•Повторні продажі та розвиток клієнтської бази.
•Робота із запереченнями.
•Консультування клієнтів.
•Робота з CRM.
•Виконання планів продажів.

Менеджер зі знанням польської мови

1CallCenter | Травень 2023 — Вересень 2024

•Продаж біологічно активних добавок (БАДів) клієнтам на польському ринку.
•Проведення холодних та повторних продажів у сегменті B2C.
•Виявлення потреб клієнтів і підбір оптимальних продуктів.
•Робота із запереченнями та успішне закриття угод.
•Ведення клієнтської бази в CRM-системі.
•Супровід клієнтів після продажу.
•Виконання KPI та індивідуальних планів продажів.

⸻

ОСВІТА

Львівський національний університет імені Івана Франка
Спеціальність 052 «Політологія»
Незакінчена вища освіта.

⸻

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

•B2C Sales
•Cold Sales
•Repeat Sales
•Account Management
•Customer Success
•Customer Support
•CRM-системи
•Ведення переговорів
•Робота із запереченнями
•Upselling та Cross-selling
•Побудова довгострокових відносин із клієнтами
•Робота з KPI
•Логістика
•Високий рівень комунікації
•Робота в команді
•Швидке навчання

⸻

МОВИ

•🇺🇦 Українська — рідна
•🇵🇱 Польська — C1
•🇬🇧 Англійська — B2